برای اینکه بتوانید اقدام به ثبت فروشگاه اینترنتی کنید باید مدارک مهمی را آماده کنید تا بدون هیچ مشکلی، فروشگاه خود را ثبت کنید. در ادامه به مدارک و شرایط مورد نیاز اشاره می‌کنیم. در صورت داشتن سوال برای ما کامنت کنید تا در اسرع وقت به شما پاسخ دهیم.
آیا گرفتن مجوزها ضروری است؟ بدون آن نمی‌توانیم فروشگاه راه بیندازیم؟
مجوزهای فروشگاه اینترنتی یکی از نشانه‌های ثبت قانونی فروشگاه شما در فضای آنلاین می‌باشد. این مجوزها، اعتماد مشتریان برای خرید از وبسایت شما را افزایش می‌دهد. شما می‌توانید آنلاین شاپ خود را بدون این مجوزها هم راه اندازی کنید ولی در ادامه مسیر به مشکل برخورد می‌کنید.
ذکر این نکته هم خالی از لطف نیست که عوامل دیگری نیز باعث کاهش اعتماد کاربران می‌شود. مشتریان ممکن است به دلیل مسائلی مانند عدم پشتیبانی مناسب و ارائه خدمات نامطلوب از خرید اینترنتی منصرف شوند. در همین راستا ما یک مقاله در رابطه با آموزش فروش اینترنتی به صورت کامل برای شما نوشته‌ایم.
آیا برای فروش آنلاین و دریافت مجوزها سایت دارید؟
برای دریافت مجوزهای قانونی فعالیت در فضای آنلاین، نیاز به یک وب سایت دارید. پس از طراحی سایت و قرار دادن محصولات خود همراه با قیمت در وب سایت، می‌توانید اقدام به دریافت مجوزهای لازم نمایید. برای راه اندازی سایت می‌توانید یکی از راه‌های زیر را انتخاب کنید.
طراحی سایت با کدنویسی اختصاصی
- این روش به شما کنترل کامل بر طراحی و عملکرد وبسایت‌تان را می‌دهد.
- می‌توانید یک وبسایت منحصر به فرد و بدون محدودیت ایجاد کنید.
- این روش نیاز به توانایی‌های برنامه‌نویسی یا استفاده از تیم توسعه‌دهنده حرفه‌ای دارد.
- هزینه این روش نسبت به سایر روش‌ها بالاتر می‌باشد.
طراحی سایت با سیستم‌های مدیریت محتوا (CMS) مانند وردپرس
- سرعت بالا در ایجاد و مدیریت محتوای وب سایت به کمک رابط کاربری کاربر پسند.
- افزونه‌ها و قالب‌های آماده برای افزودن ویژگی‌ها و طراحی به وبسایت.
- نیاز به دانش کمتر در زمینه برنامه‌نویسی.
ساخت سایت با کمک سایت‌ساز یا فروشگاه‌ساز
- سرعت بالا در ایجاد وبسایت با استفاده از الگوها و قالب‌های آماده.
- معمولاً مناسب برای تجارت الکترونیک و فروشگاه‌های آنلاین.
- محدودیت‌هایی در اختیار شما قرار دارد و سفارشی‌سازی محدودتر است.
لیست مجوزهای لازم برای راه اندازی فروشگاه اینترنتی
برای اینکه بتوانید کسب و کار خود را به صورت کاملا اصولی راه اندازی کنید باید شرایط راه اندازی فروشگاه اینترنتی را کاملا رعایت کرده تا مشتریان بالقوه، راحت‌تر به شما اعتماد کنند، هرچند که ممکن است به بعضی از این مدارک نیاز نداشته باشید ولی بهتر است که همه شرایط را فراهم کنید.
1 . فعال کردن SSL
یکی از شرایط راه اندازی فروشگاه اینترنتی اهمیت به امنیت وبسایت است. در ادامه به بررسی جزئیات آن می‌پردازیم:
امنیت اطلاعات
گواهی SSL ارتباط بین مرورگر کاربر و سرور وبسایت شما را رمزگذاری می‌کند. این به معنی این است که هر اطلاعاتی که از کاربر به سرور ارسال می‌شود، از جمله اطلاعات حساس مانند رمز عبور، ایمیل، و کارت اعتباری، در مسیر انتقال، محافظت می‌شوند.
ایجاد اعتماد
اگر در وبسایت شما از گواهی SSL استفاده می‌شود، مرورگرها به ویژه مرورگرهای معتبر، آیکون قفل را در نوار آدرس نمایش می‌دهند و آدرس وبسایت با “https://” آغاز می‌شود. این نمادها به کاربران نشان می‌دهند که وب سایت ایمن و معتبری است.
بهبود رتبه‌بندی در موتورهای جستجو
موتورهای جستجو مانند Google، وبسایت‌هایی که از SSL استفاده می‌کنند را ترجیح می‌دهند. این به افزایش رتبه وبسایت شما در نتایج جستجو کمک می‌کند.
مقابله با تهدیدات امنیتی
گواهی SSL به وبسایت شما کمک می‌کند در مقابل حملات از جمله حملات Man-in-the-Middle (MITM) مقاومت نشان دهد و از سرقت اطلاعات جلوگیری کند.
تطابق با توصیه‌های امنیتی
استفاده از گواهی SSL در بسیاری از موارد الزامی است، به ویژه اگر اطلاعات حساس کاربران را جمع‌آوری می‌کنید. در برخی موارد، نظامی مانند GDPR در اروپا شرایط استفاده از SSL را الزامی کرده است.
در کل، گواهی SSL نه تنها امنیت وبسایت شما را تضمین می‌کند بلکه به ایجاد اعتماد کاربران و بهبود عملکرد در موتورهای جستجو نیز کمک می‌کند.
2 . نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد)
نماد اعتماد الکترونیک، معمولاً به عنوان “اینماد” نیز شناخته می‌شود و در واقع یک نماد یا نشان است که توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیک (CDD) وزارت صنعت، معدن و تجارت ارائه می‌شود. این نماد برای فروشگاه آنلاین اعتماد و اطمینان ایجاد می‌کند و به مشتریان نشان می دهد که این فروشگاه برای خرید معتبر می باشد.
یکی از شرایط فروش اینترنتی استفاده از این نماد است. مزایای اینماد عبارتند از:
ایجاد اعتماد
نماد اعتماد الکترونیک به مشتریان نشان می‌دهد که فروشنده آنلاین از سوی مراجع معتبر تأیید شده است. این امر به مشتریان اعتماد می‌دهد که تجربه خرید آنان در وبسایت این فروشنده امن است.
اهمیت حفاظت از اطلاعات شخصی
با درخواست نماد اعتماد الکترونیک، فروشنده ملزم به رعایت استانداردهای امنیتی برای حفاظت از اطلاعات شخصی مشتریان است. این امر برای کاربران بسیار مهم است.
افزایش فروش
مشتریان معمولاً به دنبال نماد اعتماد هستند و اگر آن را در وبسایتی ببینند، احتمال خرید از آن سایت بیشتر می‌شود. این به فروشندگان کمک می‌کند تا فروش خود را افزایش دهند.
در کل، نماد اعتماد الکترونیک به مشتریان و فروشندگان در دنیای تجارت الکترونیک اهمیت بسیاری دارد و به ارتقاء اعتماد و امنیت در معاملات آنلاین کمک می‌کند.
به صورت کلی نماد اعتماد الکترونیکی برای ثبت فروشگاه اینترنتی به سه نوع تقسیم می شود:
نماد موقت
صدور سریع: نماد موقت به فروشندگان امکان می‌دهد در زمان کمتر مجوز اعتماد الکترونیک را دریافت کنند. این نماد مناسب برای کسب‌وکارهایی است که به سرعت می‌خواهند فروش آنلاین خود را شروع کنند. برای دریافت نماد موقت، معیارهای بررسی کمتری نسبت به نمادهای دیگر اعتماد الکترونیک وجود دارد.
نماد دائم تک ستاره
این نماد برای ثبت فروشگاه اینترنتی نیاز به مدارک بیشتری برای دریافت دارد.
نماد دائم دو ستاره
این نماد تفاوت خاصی با مورد قبلی ندارد و اگر گواهی ssl را دریافت کرده باشید این نماد به شما تعلق می گیرد.
3 . درگاه پرداخت آنلاین
یکی دیگر از شرایط فروشگاه اینترنتی در زمان راه اندازی، دریافت بهترین درگاه پرداخت آنلاین است که یکی از الزامات فروشگاه آنلاین می باشد. با استفاده از درگاه پرداخت امن، مشتریان به شما در هنگام خرید آنلاین اعتماد می کنند و راه های کلاهبرداری اینترنتی کاهش می یابد.
به صورت کلی دو نوع درگاه پرداخت آنلاین وجود دارد:
درگاه پرداخت مستقیم
درگاه پرداخت مستقیم یک ابزار مهم برای فروشگاه‌های آنلاین است که به آنها این امکان را می‌دهد تراکنش‌های مالی را به راحتی و مستقیم با مشتریان انجام دهند. اما توسعه یک درگاه پرداخت مستقیم نیازمند مراحلی است که باید با دقت انجام شوند. این مراحل عبارتند از:
دریافت اینماد
برای ایجاد یک درگاه پرداخت مستقیم، نیاز به دریافت اینماد از بانک دارید. ای نماد یک نشان است که نشان می‌دهد شما مجوز از بانک برای پرداخت مستقیم دارید.
مذاکره با بانک
باید با بانک مورد نظر تماس بگیرید و قراردادی برای راه‌اندازی درگاه پرداخت مستقیم ببندید. این قرارداد شامل شرایط و مقررات مالی و فنی است.
ارائه اطلاعات حقیقی و حقوقی
برای انتقال و دریافت پول از طریق درگاه پرداخت مستقیم، شما باید اطلاعات حقیقی و حقوقی خود را به بانک ارائه دهید. این اطلاعات شامل مشخصات شخصی و مالی شما و فروشگاه است.
انطباق با الزامات امنیتی
برای حفاظت از اطلاعات مشتریان و انجام تراکنش‌های امن، باید از الزامات امنیتی مربوط به پرداخت‌های مستقیم پیروی کنید. این شامل استفاده از رمزنگاری امن و پروتکل‌های امنیتی می‌شود.
پروسه زمان‌بر
توسعه و راه‌اندازی درگاه پرداخت مستقیم زمان‌بر است و ممکن است مدت زمان طولانی ببرد.
درگاه پرداخت واسط
درگاه پرداخت واسط، معمولاً یک شرکت یا سرویس‌دهنده است که به عنوان واسطه‌ای بین فروشنده (شما) و بانک فعالیت می‌کند. این واسطه می‌تواند مبلغی به عنوان کارمزد از تراکنش‌های مالی که از طریق درگاه پرداخت انجام می‌شود، کسر کند. در این مدل، پول ابتدا از مشتریان به حساب واسط واریز می‌شود و سپس به حساب فروشنده انتقال می‌یابد.
این نوع درگاه‌ها، برای کسب و کارهای کوچک با تراکنش‌های کمتر معمولاً مناسب تلقی می‌شوند. یکی از نمونه‌های این نوع درگاه‌ها، زرین پال است که به عنوان یک سرویس معتبر در زمینه درگاه پرداخت واسط فعالیت می‌کند و بسیاری از کسب‌وکارهای کوچک از این سرویس استفاده می‌کنند.
4 . مجوز در زمینه رسانه های دیجیتال
یکی دیگر از شرایط ثبت فروشگاه اینترنتی، دریافت مجوز رسانه های دیجیتال است که مرکز فناوری اطلاعات اهداف زیر را دنبال می کند.
مرکز فناوری اطلاعات و رسانه‌های دیجیتال با تمرکز بر موارد ذکر شده، به دستیابی به اهداف مهمی در حوزه فعالیت‌های فرهنگی دیجیتالی پرداخته است:
منظم کردن فعالیت های دیجیتالی
این مرکز به منظور ارتقاء و بهینه‌سازی فعالیت‌های فرهنگی در فضای دیجیتال، سعی در ایجاد نظم و ترتیب در این حوزه دارد. این اقدامات به منظور بهبود کیفیت و دسترسی عمومی به فرهنگ و هنر دیجیتالی انجام می‌شود.
تولید محصولات فرهنگی دیجیتالی با ارزش‌های نظام
این مرکز تلاش می‌کند تا محتواهای دیجیتال با ارزش‌های فرهنگی و اجتماعی را تولید و ترویج کند. این محتواها به منظور تقویت و ترویج ارزش‌های نظام و فرهنگ کشور ارائه می‌شوند.
بالا بردن سطح آگاهی مردم
این مرکز در راستای افزایش آگاهی و مهارت‌های فرهنگی مردم، توانمندی‌ها و ابزارهای لازم برای استفاده صحیح از رسانه‌های دیجیتال را ترویج می‌دهد. همچنین، از طریق این ترویج، به چالش کشیدن الگوهای رسانه‌ای نادرست نیز هدف قرار می‌دهد.
برای به دست آوردن این مجوز می توانید از راه زیر اقدام کنید:
مراجعه به سایت ir
افراد باید به این وبسایت مراجعه کنند و ثبت‌نام اولیه خود را انجام دهند.
ثبت‌نام اولیه و دریافت کلمه عبور
بعد از ثبت‌نام اولیه در سایت مرکز فناوری اطلاعات، افراد یک کلمه عبور دریافت می‌کنند.
ارسال درخواست مجوز
افراد می‌توانند با استفاده از کلمه عبور دریافت شده درخواست مجوز خود را ارسال کنند.
بررسی توسط تیم حراست
تیم حراست درخواست را بررسی کرده و نتیجه را به درخواست‌کننده ارسال می‌کند.
آزمون آنلاین و مصاحبه آنلاین
اگر درخواست مجوز توسط تیم حراست تایید شود، درخواست‌کننده باید آزمون آنلاین را پاس کرده و سپس مصاحبه آنلاین انجام دهد.
بررسی توسط کمیته تخصصی و اظهار نظر پایانی
پس از پاس کردن آزمون و مصاحبه، درخواست مورد بررسی توسط کمیته تخصصی قرار می‌گیرد و پس از تایید، مجوز 5 ساله صادر می‌شود.
5 . گرفتن مجوز نظام صنفی رایانه ای
یکی دیگر از مجوزهایی که در هنگام ثبت فروشگاه اینترنتی باید دریافت کنید مربوط به نظام صنفی رایانه ای است، دریافت مجوز نظام صنفی رایانه‌ای از اهمیت بسیاری برخوردار است و از اهداف اصلی آن ایجاد نظم و تنظیم فعالیت‌های رایانه‌ای در صنف مربوطه است. شرکت‌ها و کسب و کارهای اینترنتی باید این مجوز را از نظام صنفی استان مورد نظر خود دریافت کنند تا به مشتریان و جامعه اطمینان دهند که فعالیت‌های آنها تحت نظارت و استانداردهای معتبر انجام می‌شود.
مدیران با حداقل مقطع لیسانس و فعالیت در زمینه فعالیت‌های رایانه‌ای می‌توانند برای دریافت مجوز نظام صنفی رایانه‌ای اقدام کنند. این اقدام به منظور تضمین کیفیت و شفافیت در این حوزه از اهمیت بسیاری برخوردار است و به تنظیم و راهنمایی کسب و کارهای اینترنتی کمک می‌کند.
به طور کلی، مجوز نظام صنفی رایانه‌ای نشان‌دهنده تعهد به ارتقاء استانداردهای رایانه‌ای و اطمینان از ارائه خدمات با کیفیت به مشتریان است.
6 . مجوز ساماندهی محتوای فضای مجازی
دریافت مجوز ساماندهی زیر نظر وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی برای فروشگاه‌های آنلاین، به ویژه اگر محتوای آنها شامل محتوای صوتی و تصویری باشد، می‌تواند مزایای زیادی داشته باشد. این مجوز نشان می‌دهد که سایت شما تحت نظر وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی تایید شده است و محتوای شما با قوانین و مقررات سازگار است.
از مزایا و نکات مهم مجوز ساماندهی زیر نظر وزارت فرهنگ و ارشاد می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
اطمینان از تطابق با قوانین
داشتن این مجوز نشان می‌دهد که فروشگاه شما با قوانین و مقررات مربوط به محتوای آنلاین سازگار است.
آگاهی از فیلترینگ
این مجوز به ستاد ساماندهی اجازه می‌دهد تا در صورت فیلتر شدن سایت، شما را با ارسال پیام کوتاه آگاه کند.
اعتماد مشتریان
مشتریان ممکن است از داشتن این مجوز اطمینان بیشتری به شما داشته باشند و به راحتی با شما تعامل کنند.
با این حال، برای همه فروشگاه‌های آنلاین اجباری نیست که این مجوز را داشته باشند. تصمیم نهایی باید بر اساس نوع فعالیت و محتوای فروشگاه شما گرفته شود. اگر فروشگاه شما دارای محتوایی است که ممکن است مورد توجه ارشاد قرار گیرد یا اگر قصد دارید از مزایای اعتبار و اعتماد بیشتر این مجوز بهره‌برید، دریافت آن می‌تواند مفید باشد.
7 . مجوزهای اختصاصی کسب و کارهای اینترنتی
دریافت مجوز های اختصاصی برای ثبت فروشگاه اینترنتی، بستگی به نوع کسب و کار شما دارد مثلا اگر در زمینه بهداشت و سلامت فعالیت دارید باید از سازمان های بهداشت و درمان، مجوزهای مربوطه را دریافت کنید. قوانین فروش اینترنتی برای هر حوزه کسب و کاری متفاوت است و بهتر است متناسب با بیزنس خود به دنبال قوانین باشید.
