دایرکت اینستاگرام، فضایی جذاب، پویا و چندمنظوره برای تعاملات خصوصی کاربران محسوب میشود و به نوعی، بستری برای اشتراکگذاری انواع محتوای متنی، فیلم و صوتی نیز به شمار میرود. در واقع، دایرکت بهعنوان یک کانال ارتباطی مستقیم و شخصی، نقش مهمی در برقراری ارتباطات فردی و گروهی در اینستاگرام ایفا میکند. آشنایی با تنظیمات دایرکت اینستا به شما کمک میکند تجربه کاربری خود را بهینهسازی کنید، تولید محتوای جذاب برای اینستاگرام داشته باشید و به شکلی کارآمدتر با دیگران به تعامل بپردازید. در ادامه این مقاله از ویرا به طور کامل توضیح خواهیم داد.
بخشهای دایرکت در پروفایل شخصی
برای اینکه بدانید، تنظیمات دایرکت اینستا کجاست؟ ابتدا باید با بخشهای مختلف این اپلیکیشن جذاب آشنا شوید. اولین گام این است که بدانید ادمین اینستاگرام کیست. ادمین کسی است که وظیفه پاسخگویی به کامنتها، اداره بخش فروش و تنظیمات بخش دایرکت اینستاگرام را بر عهده دارد. در بخش دایرکت پروفایل شخصی، امکانات زیر در دسترس شما قرار گرفته است:
- پیامها (Messages): این قسمت شامل پیامهای ارسالی و دریافتی شماست. در اینجا میتوانید گفتگوهایی که با دوستانتان داشتهاید یا پیامهایی که برای دیگران فرستادهاید را مشاهده کنید. شما میتوانید علاوه بر نوشتن متن، پیامهای صوتی یا ویدئویی را نیز از همین قسمت ارسال کنید. امکان برقراری تماس تصویری نیز در بخش دایرکت وجود دارد. پس از ورود به این بخش، در بالای صفحه سمت راست، آیکون دوربین را مشاهده خواهید کرد و با کلیک بر روی این آیکون، میتوانید فردی را که میخواهید با او تماس تصویری برقرار کنید، انتخاب کرده و تماس بگیرید.
- درخواستها (Requests): این بخش پیامهای مستقیمی را نشان میدهد که از سمت کسانی دریافت کردهاید که فالوور آنها نیستید. شما میتوانید این درخواستها را بپذیرید یا رد کنید. توجه داشته باشید که پیامهای موجود در بخش درخواستها تا زمانی که آنها را نپذیرید، به عنوان «دیده شده یا seen» علامت نمیخورند. پس از پذیرش درخواست یک شخص، پیامهای بعدی او بهطور مستقیم به فهرست گفتگوهای شما اضافه خواهد شد.
- جستجو (Search): از طریق نوار جستجو میتوانید در میان پیامهای خود به دنبال مسیجهای خاص بگردید. کافی است نام کاربری یا نام فرد مورد نظر را در قسمت جستجو وارد کنید تا گفتگوهایی که میخواهید، پیدا شوند.
- یادداشتها (Notes): یادداشتها در قسمت بالای فهرست پیامهای مستقیم شما قرار دارند و میتوانند حداکثر ۶۰ کاراکتر داشته باشند. به یاد داشته باشید نوتها فقط برای مدت ۲۴ ساعت در برنامه نمایش داده میشوند.
بخشهای مختلف در دایرکت پیجهای عمومی و بیزینسی
در صفحه اول دایرکت، پیامهای دریافتی شما قابل مشاهده هستند و در صورتی که حساب کاربری شما بیزینسی باشد، بخش دایرکت به دو قسمت «Primary» و «General» تقسیم میشود که در ادامه توضیحات بیشتری در مورد هر یک ارائه خواهد شد. در حسابهای بیزینسی، نیاز حتمی به تیک آبی اینستاگرام ندارید. دراین اکانتها به جای تب پیامها (Messages)، دو تب مجزای Primary و General را برای درخواست پیام در اینستاگرام مشاهده خواهید کرد. سایر موارد و امکانات در هر دو نوع حساب مشترک هستند و در تنظیمات دایرکت اینستا بهصورت زیر ظاهر میشوند:
تبهای Primary و General در دایرکت اینستاگرام
در قسمت بالای دایرکت، نام کاربری صفحه شما و در کنار آن دو یا سه آیکون قرار دارد. هنگامی که فردی که شما او را فالو کردهاید، پیامی برایتان ارسال کند، این پیام بهطور معمول در تب اصلی یا «Primary» ظاهر میشود. اگر تمایل دارید این پیام را برای بعد ذخیره کنید، میتوانید آن را به سمت چپ بکشید تا به تب عمومی یا «General» منتقل شود.
اولین آیکون در جدیدترین بهروزرسانیهای اینستاگرام، به شکل چکلیست یا سه نقطه است که با لمس آن، سه گزینه متفاوت پیش روی شما قرار میگیرد:
- حذف (Delete): برای پاک کردن پیامهای ارسالی از سوی دیگر کاربران.
- پاسخ (Reply): برای پاسخ دادن به پیامهای دیگران بدون نیاز به باز کردن پیام آنها.
- بیشتر (More): برای انتقال پیام از بخش خصوصی به عمومی و بالعکس، علامتگذاری یک پیام به عنوان «خوانده نشده» (Unread)، سنجاق کردن (Pin) پیام، فعال یا غیرفعال کردن اعلانهای صوتی پیام و برقراری تماس صوتی یا تصویری.
در کنار این آیکون، در صورت فعالسازی تبلیغات پولی (Ads)، آیکون مربوط به آن نیز نمایش داده میشود. همچنین، آیکون دیگری به شکل قلم برای شروع گفتگو با سایر کاربران در این قسمت قرار دارد. در پایین این بخش، قسمت جستجوی دایرکت واقع شده است که به شما امکان میدهد چت مورد نظر خود را جستجو کرده و در کوتاهترین زمان ممکن آن را پیدا کنید.
پاسخ به پیامهای ناشناس در دایرکت
در بخش جستجوی (Search) دایرکت نیز میتوانید با کمک تنظیمات دایرکت اینستا امکان فیلتر کردن پیامها را داشته باشید. شما میتوانید پیامهای خود را در دستهبندیهای مختلفی نظیر پیامهای «پاسخ داده نشده» (Unanswered)، «خوانده نشده» (Unread)، «علامتگذاری شده» (Flagged) و غیره، فیلتر و مشاهده کنید.
اگر کاربری که در لیست فالوورهای شما نیست برایتان پیامی ارسال کند، ابتدا یک درخواست (Request) برای شما ارسال میشود. این قابلیت به شما اجازه میدهد تعیین کنید که آیا کاربر مذکور مجاز به ارسال پیامهای بیشتر به شما هست یا خیر. این نوع پیامها در پایین قسمت جستجو و با رنگ آبی در سمت راست با عنوان «Request» قابل مشاهده است.
در زیر این پیام، میتوانید گزینههای Accept، Delete و Block را مشاهده کنید. انتخاب گزینه Accept یعنی درخواست چت کردن را میپذیرید و صفحه چت شما به بخش اصلی در دایرکت منتقل میشود. انتخاب گزینه Delete به معنای حذف کل پیامهای این کاربر در بخش انتظار است و گزینه Block هم یعنی شما اصلا دوست ندارید که با این کاربر تعاملی داشته باشید و میتوانید آن اکانت را کلا بلاک کنید.
همچنین، در قسمت پایین صفحه اول دایرکت، در کنار نام هر یک از افراد، آیکون دوربین نیز وجود دارد که با انتخاب آن به صفحه دوربین اینستاگرام هدایت خواهید شد. تنظیمات دایرکت اینستاگرام در آیفون نیز به همین ترتیب است.
علت نیامدن پیام در دایرکت اینستا
علت نیامدن پیام در دایرکت اینستاگرام ممکن است به دلایل زیر باشد:
- بلاک شدن توسط مخاطب
- گزارش پیامها به عنوان اسپم
- مشکلات فنی
- اتصال ضعیف اینترنت
- مشکلات سرور اینستاگرام
- آئدیت یا عدم به روزرسانی برنامه
- فعال نبودن نوتیفیکیشن دایرکت
- قفل بودن دایرکت در تنظیمات
فعالسازی ارسال پیام خودکار در دایرکت اینستاگرام
پاسخگویی خودکار در دایرکت یکی از تنظیمات دایرکت اینستاگرام برای پیج کاری و از وظایف ادمین اینستاگرام است. برای فعالسازی این ویژگی، مراحل زیر را دنبال کنید:
- وارد بخش تنظیمات (Settings) اینستاگرام شوید.
- به قسمت Creator tools and controls بروید.
- گزینه پاسخهای ذخیرهشده (Saved Replies) را انتخاب کنید.
- در صفحه جدید، روی گزینه آبیرنگ New saved reply ضربه بزنید.
- در این مرحله، دو بخش را مشاهده خواهید کرد؛ در قسمت پیام (Message)، متن مورد نظر خود را بنویسید و در بخش میانبر (Shortcut)، یک کلمه کلیدی انتخاب کنید تا به این پیام دسترسی داشته باشید.
- علامت تیک آبی در گوشه بالا سمت راست را بزنید تا پیام ذخیره شود.
پس از انجام این مراحل، یک آیکون جدید در نوار پایین صفحه فالوورهایتان ظاهر خواهد شد. با کلیک روی این آیکون، پیامهایی که ذخیره کردهاید، نمایش داده میشوند و میتوانید با انتخاب هریک از آنها، بدون نیاز به تایپ کردن، پیام مورد نظر را برای مخاطب ارسال کنید.
فعالسازی پیام خوشامدگویی خودکار (Welcome Message)
در این قسمت، پیام خوشامدگویی خودکار برای فالوورهایتان در لحظه فالو کردن پیج شما ارسال میشود. برای فعالسازی این پیام، مراحل زیر را دنبال کنید:
- از همان مسیری که پیشتر گفته شد، وارد بخش Creator tools and controls شوید.
- گزینه پیام خوشامدگویی (Welcome Message) را انتخاب کنید.
- متن پیام خوشامدگویی مورد نظر خود را در قسمت مشخصشده بنویسید.
- دکمهی بالای صفحه را به سمت راست بکشید تا قابلیت ارسال پیام خوشامدگویی خودکار فعال شود.
پاسخ خودکار به سؤالات پرتکرار (Frequently Asked Questions)
این قابلیت مختص حسابهای بیزینسی و تولیدکنندگان محتوا است که خصوصا بعد از ساخت گروه در اینستاگرام، مفید است و به شما این امکان را میدهد تا سؤالات متداول را از پیش تنظیم کنید تا کاربران هنگام ورود به دایرکت، آنها را مشاهده کرده و پاسخهای آماده را بدون نیاز به انتظار دریافت نمایند. برای فعالسازی پاسخ خودکار به سؤالات پرتکرار، مراحل زیر را دنبال کنید:
- از همان مسیری که در بخشهای قبلی ذکر شد، به بخش Creator tools and controls بروید.
- گزینه سؤالات پرتکرار (Frequently Asked Questions) را انتخاب کنید.
- روی گزینه افزودن سؤال (Add question) کلیک نید تا صفحهای برای شما باز شود که بتوانید سؤال و پاسخ مورد نظر خود را در آن وارد کرده و در نهایت، علامت تیک آبی در بالا سمت راست را لمس کنید تا ذخیره شود. توجه داشته باشید که در این بخش تنها امکان ثبت حداکثر ۴ پرسش و پاسخ وجود دارد.
- پس از ثبت سؤالات و پاسخهای مورد نظر، کافی است دکمه بالای صفحه را به سمت راست بکشید تا قابلیت ارسال پاسخ خودکار در اینستاگرام برای شما فعال شود.
تنظیمات Notification در اینستاگرام
نوتیفیکیشنهای اینستاگرام در بخشهای مختلفی از جمله استوری، دایرکت، نظرات، تنظیمات لایو اینستاگرام و سایر قسمتها میتوانند فعال شوند. هر یک از این بخشها تنظیمات جداگانهای برای مدیریت دارند. برای فعال کردن نوتیفهای اینستاگرام باید مراحل زیر را دنبال کنید:
- ابتدا به صفحه پروفایل خود مراجعه کنید. روی آیکون تنظیمات دایرکت اینستا (چرخ دنده) کلیک کنید.
- گزینه نوتیفیکیشن را انتخاب کنید.
- در صفحهای که باز میشود، بررسی کنید که آیا گزینه Pause All فعال است یا خیر. اگر این گزینه فعال است، برای فعال کردن مجدد تمامی نوتیفیکیشنها، آن را غیرفعال کنید.
چگونه دایرکت اینستاگرام را قفل کنیم؟
برای دسترسی به تنظیمات مربوط به قفل کردن دایرکت اینستا، مراحل زیر را دنبال کنید:
- از قسمت بالای صفحه، وارد منوی همبرگری (سه خط افقی) شوید.
- گزینه تنظیمات و حریم خصوصی (Settings and privacy) را انتخاب کنید.
- در این بخش، گزینه پیامها (Messages) را انتخاب کنید.
- گزینه کنترلهای پیام (Message controls) را انتخاب کنید تا به صفحه تنظیمات مورد نظر وارد شوید.
در این قسمت، میتوانید تعیین کنید که چه کسانی مجاز به ارسال پیام مستقیم به شما باشند و چه کسانی نتوانند. این امکان وجود دارد که این تنظیمات را هم برای فالوورها و هم برای افرادی که صفحه شما را دنبال نمیکنند، بهصورت جداگانه مشخص کنید. این کار را ادمینها میتوانند انجام دهند و اگر پیج شما نیاز به بیش از یک ادمین دارد، میتوانید بعد از آموزش اضافه کردن ادمین اینستاگرام این کار را به ادمینها
بسپارید.
اطلاع از آنلاین بودن افراد در دایرکت
آگاهی از وضعیت آنلاین بودن سایر کاربران در دایرکت با استفاده از چند روش ساده امکانپذیر است؛ البته، به شرطی که کاربر مورد نظر، اجازه نمایش وضعیت آنلاین خود را داده باشد. همانطور که اشاره شد، درهرصورت، از طریق دو روش زیر میتوانید از آنلاین بودن دیگران در اینستاگرام مطلع شوید.
روش اول: بررسی دایرکت اینستاگرام
اگر میخواهید از آنلاین بودن یک کاربر در اینستاگرام مطلع شوید، اگر با فرد مورد نظر گفتگو داشتهاید، میتوانید از طریق چت وضعیت آنلاین او را بهصورت زیر بررسی کنید.
- از صفحه اصلی اینستاگرام، روی آیکون دایرکت که در گوشه بالا سمت راست صفحه قرار دارد، کلیک کنید. در این بخش، فهرستی از تمامی افرادی که تاکنون با آنها گفتگو کردهاید را مشاهده خواهید کرد.
- اگر کاربران مورد نظر شما وضعیت آنلاین خود را مخفی نکرده باشند، میتوانید از آنلاین بودن آنها مطلع شوید.
- هنگامی که کاربری آنلاین است، یک دایره سبز رنگ در کنار تصویر پروفایل او ظاهر میشود. همچنین، آخرین زمان آنلاین بودن کاربر نیز مشخص است. به عنوان مثال، مشاهده عبارت «Active 2h ago» نشان میدهد که کاربر آخرین بار دو ساعت پیش آنلاین بوده است.
روش دوم: مشاهده فهرست کاربران آنلاین در هنگام لایو
یکی دیگر از روشهای اطلاع از وضعیت آنلاین سایر کاربران در اینستاگرام، مشاهده فهرست شرکتکنندگان در لایو است.شما در زمان پخش لایو، میتوانید تعدادی از فالوورهای آنلاین خود را مشاهده کنید. همچنین، با آموزش اینسایت اینستاگرام نیز میتوانید وضعیت و آمار کلی فالوورها را بررسی نمایید.
توجه: بار دیگر یادآوری میکنیم که اگر کاربری وضعیت آنلاین خود را در حالت پنهان قرار داده باشد، به هیچ عنوان قادر به تشخیص آنلاین بودن او نخواهید بود.
لغو پیام ارسالی در دایرکت
برای لغو پیام ارسال شده در دایرکت اینستاگرام، مراحل زیر را دنبال کنید:
- ابتدا، انگشت خود را روی پیامی که از ارسالش پشیمان شدهاید، قرار داده و کمی نگه دارید. گزینه لغو ارسال یا UnSend را انتخاب کنید.
- پس از انتخاب گزینه لغو ارسال، یک پیام هشدار به صورت پاپآپ دریافت خواهید کرد. این پیام از شما میپرسد که آیا از لغو کردن پیام اطمینان دارید. همچنین، یادآوری میکند که پیام از دید تمام افراد حاضر در گفتگو حذف خواهد شد؛ با این حال، توجه داشته باشید که اگر فردی که با او در حال گفتگو هستید، پیش از این پیام را مشاهده کرده باشد، لغو ارسال دیگر تأثیرگذار نخواهد بود.
- در زیر پیام پاپآپ، گزینه لغو ارسال (Unsend) را لمس کنید و تمام.
نمایش تاریخ و ساعت دایرکت اینستاگرام
در بخش تنظیمات دایرکت اینستا، تاریخ گفتگوها بهصورت روزانه ثبت میشود و قابل مشاهده است. با آغاز هر روز جدید، تاریخ مربوطه در بالای پیامهای آن روز درج خواهد شد و شما در زیر تاریخ نمایش داده شده، میتوانید تمامی پیامهای ارسالی و دریافتی در آن روز را مشاهده کنید. برای مرور پیامهای روزهای قبل و رسیدن به ابتدای یک روز خاص، کافی است در قسمت دایرکت صفحه را به سمت بالا بکشید. برای مشاهده ساعت دقیق ارسال هر پیام در بخش دایرکت اینستاگرام هم تنها کافی است صفحه گفتگو را به سمت چپ بکشید. با این کار، زمان دقیق ارسال هر پیام در کنار آن نمایش داده خواهد شد.
ارسال پیامهای خصوصی با ویژگی Vanish Mode
ونیش مود (Vanish Mode) حالت پاک شدن خودکار دایرکت اینستاگرام است که مانند سکرت چت در اینستاگرام عمل میکند اما تفاوت آن در این است که در این حالت، پس از خروج هر دو طرف از صفحه گفتگو، پیامها بهطور خودکار حذف میشوند.
در حالت Vanish Mode، امکان گرفتن اسکرینشات از صفحه چت وجود ندارد و در صورت تلاش برای این کار، به شما هشدار داده میشود. هنگام استفاده از حالت Vanish Mode اینستاگرام، هر پیامی در مکالمه (برای هر دو کاربر) موقتی خواهد بود و پس از خروج یکی از طرفین از گفتگو یا خاموش شدن حالت Vanish Mode، هیچ اثری از پیامها باقی نخواهد ماند.
برای شروع یک گفتگوی محرمانه در اینستاگرام به تریب زیر عمل کنید:
- فرد مورد نظر را از فهرست دایرکت خود انتخاب کنید.
- برای فعال کردن حالت Vanish Mode، انگشت خود را در صفحه چت به سمت بالا بکشید و روی گزینه «Swipe up to turn on vanish mode» کلیک کنید. فعال کردن این گزینه باعث سیاه شدن پسزمینه صفحه چت اینستاگرام میشود.
اگر قصد غیرفعال کردن حالت Vanish Mode را دارید، روال تقریباً مشابه روشن کردن آن است:
- به بخش دایرکت اینستاگرام خود بروید و روی نماد پیامرسان در گوشه بالا سمت راست ضربه بزنید.
- روی گفتگویی که در آن حالت Vanish Mode را فعال کردهاید، ضربه بزنید.
- یک بار دیگر صفحه چت را به سمت بالا بکشید.
- برای خروج از حالت Vanish Mode، به کشیدن انگشت خود ادامه دهید تا این قابلیت غیرفعال شود.
Mute کردن افراد در دایرکت اینستاگرام
برای بیصدا کردن (Mute) افراد در دایرکت اینستاگرام میتوانید از روشهای زیر کمک بگیرید:
روش اول:
- ابتدا وارد صفحه اصلی شوید و استوری کاربر مورد نظر را پیدا کنید.
- انگشت خود را روی استوری نگه دارید و روی گزینه بیصدا کردن (Mute) کلیک کنید. در این مرحله، دو انتخاب دارید: گزینه بیصدا کردن استوری (Mute Story) که تنها استوریهای کاربر را بیصدا میکند و گزینه بیصدا کردن استوری و پستها (Mute Story and Posts) که با انتخاب آن، تمامی استوریها و پستهای کاربر بیصدا خواهند شد. یکی از این دو گزینه را انتخاب کرده و ادامه دهید.
روش دوم:
- اکانت کاربر مورد نظر را پیدا کنید.
- به صفحه پروفایل کاربر بروید.
- روی گزینه Following ضربه بزنید تا صفحه دیگری برای شما باز شود.
- گزینه بیصدا کردن (Mute) را انتخاب کنید.
- به دلخواه هر موردی را که میخواهید برای خودتان بیصدا کنید.
- برای ثبت محدودیتهای انتخابی خود، روی فلشی که در قسمت بالای لیست قرار گرفته است، کلیک نمایید.
چگونه پس زمینه دایرکت اینستاگرام را عوض کنیم؟
برای شخصیسازی تم پس زمینه در تنظیمات دایرکت اینستا میتوانید مراحل زیر را دنبال کنید:
- برنامه اینستاگرام را اجرا کرده و روی آیکون دایرکت کلیک کنید.
- چتی را که میخواهید تم آن را تغییر دهید، باز کنید.
- در دستگاههای اندرویدی، روی نام پروفایل در بالای صفحه ضربه بزنید تا منوی تنظیمات گفتگو باز شود. در دستگاههای با سیستمعامل iOS، باید روی آیکون اطلاعات (Info) که معمولاً در گوشه بالا سمت چپ پنجره گفتگو قرار دارد، کلیک کنید.
- در این بخش، که تنظیمات گفتگو نامیده میشود، میتوانید گزینه تم (Theme) و تم دلخواه خودتان را انتخاب کنید. همچنین، میتوانید در قسمت رنگها و گرادیانها (Colors and Gradients)، یک رنگ دلخواه را انتخاب کنید.
هنگامی که تم دلخواهتان را انتخاب کنید، پسزمینه گفتگو به تصویر یا طرح هنری پیش فرض تغییر خواهد کرد. در این حالت، رنگ حباب متن شما نیز به سایهای متناسب با پسزمینه تغییر پیدا میکند. تغییر تصویر زمینه برای هر دو طرف گفتگو اعمال خواهد شد؛ این یعنی اگر دوست شما تم گفتگوی مربوط به شما را در برنامه اینستاگرام خود تغییر دهد، این تغییرات برای شما نیز قابل مشاهده خواهد بود که اگر سلیقههایتان متفاوت باشد و به توافق نرسید، این موضوع میتواند منجر به سردرگمی یا اختلاف نظر شود.
فراموش نکنید تمهای گفتگو در اینستاگرام برای چتهای گروهی قابل استفاده نیستند. همچنین، این قابلیت در نسخه وب اینستاگرام نیز هنوز قابل دسترس نیست.
سوالات متداول
- چگونه میتوانم بفهمم چه کسی در دایرکت اینستاگرام آنلاین است؟
اگر کاربر وضعیت آنلاین خود را فعال کرده باشد، یک دایره سبز در کنار عکس پروفایل او در دایرکت خواهید دید.
- آیا میتوانم پیامهای دایرکت اینستاگرام را به صورت گروهی حذف کنم؟
خیر، در حال حاضر اینستاگرام امکان حذف گروهی پیامهای دایرکت را فراهم نکرده است و باید پیامها را به صورت تکی حذف کنید.
- آیا طرف مقابل متوجه میشود که من از پیام او اسکرینشات گرفتهام؟
اینستاگرام فقط در حالت ناپدیدشونده (Vanish Mode) هنگام گرفتن اسکرینشات به طرفین اطلاع میدهد.
- چگونه میتوانم یک پیام مهم را در دایرکت علامتگذاری کنم تا بعداً آن را راحتتر پیدا کنم؟
در حال حاضر اینستاگرام قابلیت علامتگذاری (Flag) پیامها را به طور مستقیم ارائه نمیدهد.
- اگر حساب کاربری کسی را مسدود کنم، آیا او همچنان میتواند پیامهای قبلیمان را در دایرکت ببیند؟
بله، اگرچه مسدود کردن کاربر مانع از ارسال پیامهای جدید میشود اما پیامهای قبلی در دایرکت هر دو طرف باقی میماند.