چطوری بفهمیم اینستا هک شده؟

تا حالا شده در اکانت شخصی پیج اینستاگرام خود فعالیت‌های مشکوکی مشاهده کنید؟ یا اینکه ناگهان از حساب خود به بیرون پرت شوید و اجازه ورود مجدد نداشته باشید؟ یکی از خطراتی که کاربران فضای مجازی را تهدید می‌کند، هک شدن اینستاگرام است. 

این اتفاق می‌تواند برای هر پیج بزرگ و کوچکی اتفاق بیفتد؛ با این حال کاربر می‌تواند با تشخیص نشانه‌های هک شدن و استفاده از راهکار‌های مناسب، از بروز این مشکل جلوگیری کند. در این مقاله همراه ما باشید تا به کمک هم، اقدامات قبل و بعد از هک شدن را یاد بگیریم.

نشانه‌های هک شدن اینستاگرام چیست؟

هک شدن اینستاگرام پیامد‌های ناگواری داشته و کابوسی است که می‌تواند برای هر کاربری اتفاق بیفتد! برای مثال ممکن است باعث انتشار محتوای نامناسب، از دست رفتن اطلاعات شخصی یا حتی کلاهبرداری و سوء استفاده‌های مالی شود. رایج‌ترین نشانه‌های تشخیصی که در ادامه آوردیم، پاسخی برای این سوال هستند که چطوری بفهمیم اینستا هک شده؟

• پرش ناگهانی حساب و عدم دسترسی به اکانت

بعضی هکر‌ها به محض ورود به اکانت اینستاگرام شما با تغییر دادن رمز ورود به حساب، شما را از پیج بیرون می‌اندازند. هر زمان به شکل ناگهانی پیج اینستاگرام شما پرید، برای ورود به حساب با پسورد قبلی تلاش کنید. 

اگر با خطای Incorrect password مواجه شدید، احتمالا هکر رمز اکانت شما را تغییر داده است. البته به محض اینکه پسورد اکانت شما تغییر کند، اینستاگرام برای شما یک‌ ایمیل ارسال می‌کند و این موضوع را به شما اطلاع می‌دهد.

• تغییر کردن‌ ایمیل متصل به اکانت اینستاگرام

با تغییر‌ ایمیل متصل به پیج اینستاگرام، به‌ ایمیل قبلی ثبت‌شده در اکانت شما یک پیام با این عنوان your Instagram email has been changed ارسال می‌شود. در صورت دریافت این‌ ایمیل اگر تغییر اطلاعات حساب از جانب شما انجام نشده بود، احتمال هک شدن اینستاگرام شما زیاد است.

• دریافت پیام هشدار دهنده از سمت اینستاگرام با مضمون فعالیت مشکوک

اگر هکر چند بار برای ورود به حساب شما پسورد‌های مختلف را تست کند، اینستاگرام این را به‌عنوان یک فعالیت مشکوک در نظر می‌گیرد و به شما اطلاع می‌دهد. معمولا وقتی هکر چند بار برای ورود به حساب شما تلاش کند، هنگام ورود به اینستاگرام صفحه‌ای با عنوان we detected an unusual login attempt به شما نمایش داده می‌شود.

• وجود لاگین‌های مشکوک در قسمت Login Activity

بعضی مواقع هکر بدون تغییر دادن‌ ایمیل و رمز اکانت، به پیج اینستاگرام شما وارد می‌شود. در این زمان شما و هکر به‌طور همزمان در حساب هستید. برای بررسی این موضوع و اطمینان از عدم هک شدن اینستاگرام باید به قسمت Login Activity مراجعه کنید. 

برای این کار، ابتدا روی منو بالا سمت راست کلیک کنید و بعد وارد قسمت security شوید. سپس با انتخاب گزینه Login Activity به لوکیشن، سیستم عامل و لحظه ورود به حساب دسترسی پیدا می کنید.

• انتشار پست و استوری توسط کسی غیر از خودتان

انتشار پست یا استوری توسط فردی غیر از شما، واضح‌ترین نشانه هک شدن اینستاگرام است. اگر بدون فعالیت، در پیج شما پست و استوری منتشر یا برای دیگران پیام ارسال می‌شود، این موضوع نشان دهنده هک حساب کاربری شما در اینستاگرام است. 

قرار گرفتن یک لینک در بیو پیج یا فالو کردن افراد ناشناس هم می‌تواند نشان نفوذ هکر باشد. البته این در صورتی است که پیج شما توسط ادمین اداره نمی‌شود. در مقاله ادمین اینستاگرام کیست به این سوال و دیگر سوالات شما درباره این موضوع پاسخ دادیم.

چگونه بفهمیم چه کسی اینستاگرام ما را هک کرده؟

متاسفانه اینستاگرام قابلیت نشان دادن هویت هکر به‌صورت مستقیم را ندارد. با این حال برای اینکه بفهمیم چه کسی اینستاگرام ما را هک کرده می‌توان از دو راهکار ساده استفاده کرد که عبارتند از:

بررسی قسمت Personal Information

معمولا هکر‌ها پس از هک شدن اینستاگرام با ورود به قسمت Personal information‌، ایمیل و شماره تلفن متصل به حساب را تغییر می‌دهند و اطلاعات مربوط به خودشان را وارد می‌کنند. در صورت آغاز شماره هکر با کد ۹۸+ هکر به احتمال ۱۰۰ درصد ایرانی است. 

در صورت مواجه شدن با این اتفاق پیشنهاد می‌دهیم موضوع را با پلیس فتا در میان بگذارید تا هکر را پیدا کنید. همچنین می‌توانید از بخش تنظیمات لایو اینستاگرام یا آرشیو پست و استوری‌ها، سوابق را بررسی کنید تا شاید اطلاعات جدیدی از هکر به‌دست بیاورید.  

بررسی سابقه‌های ورود به اکانت

در صورتی که فعالیت‌های انجام‌شده در اکانت شامل لوکیشن‌های ورود به اکانت، آدرس IP و دستگاه‌های متصل به حساب کاربری خود را بررسی کنید، می‌توانید از اطلاعات هکر سرنخ‌های کوچکی به دست بیاورید. 

برای دسترسی به این اطلاعات به بخش لاگین اکتیویتی مراجعه کنید. با ورود به این قسمت می‌توانید تمام سوابق ورود را ببینید. فقط حواستان باشد اولین گزینه که با عبارت Active Now مشخص شده، دستگاه خودتان است.

ورود به حساب در لوکیشن‌های ناآشنا، می‌تواند نشان‌دهنده هک شدن اینستاگرام شما باشد. با توجه به استفاده از فیلترشکن در ایران، احتمالش زیاد است که IP و لوکیشن شما مربوط به کشور دیگری باشد.

چگونه بفهمیم چند نفر در اکانت اینستاگرام ما هستند؟

برای اطلاع از اینکه چند نفر در اکانت اینستاگرام شما هستند، مراحل زیر را دنبال کنید:

۱. ابتدا اکانت اینستاگرام خود را به‌روزرسانی کنید.

۲. به پروفایل پیج خود مراجعه کنید.

۳. روی سه خط بالا سمت راست کلیک کنید.

۴. وارد قسمت setting and privacy شوید.

۵. روی گزینه account center کلیک کنید.

۶. به قسمت where you are logged in بروید.

۷. اسم پروفایل خود را انتخاب و حساب‌های متصل به اکانت خود را مشاهده کنید.

بعد از هک شدن چه اقداماتی باید انجام دهیم؟

در صورت هک شدن اینستاگرام آرامش خودتان را حفظ کنید و برای خارج کردن هکر و افراد ناشناس از حساب کاربری خود، مراحل زیر را دنبال کنید:

• اول؛ ایجاد پسورد جدید

در مرحله اول برای قطع کردن دسترسی هکر باید رمز اکانت اینستاگرام خود را تغییر دهید. پیشنهاد می‌دهیم به‌جای پسورد‌های ضعیف زیر ۸ کاراکتر که در کم‌تر از یک ساعت هک می‌شوند، از یک پسورد قوی استفاده کنید. 

همچنین برای ایجاد پسورد از اطلاعاتی مانند تاریخ تولد خودتان یا افراد دیگر، کد ملی، شماره شناسنامه، شماره موبایل، کد پرسنلی، نام همسر، فرزند یا حیوان خانگی، اسم‌های عام و شناخته‌شده یا مکان‌های معروف استفاده نکنید. در عوض پیشنهاد می‌دهیم برای حساب اینستاگرام خود یک پسورد منحصربه‌فرد انتخاب کنید.

با ترکیب اعداد، حروف کوچک، حروف بزرگ و استفاده از کاراکتر‌هایی مانند *! & $ ^ در رمز عبور می‌توانید امنیت پیج خود را بالا ببرید. برای ایجاد پسورد قوی می‌توانید از نرم‌افزار‌های مدیریت پسورد استفاده کنید. با انجام این کار نیازی به حفظ کردن یا نوشتن رمز عبور ندارید. 

نمونه یک پسورد قوی: ۳kTdyGh۷*oXoDAi^! v

در صورت هک شدن اینستاگرام اگر موفق به تغییر رمز عبور نشدید، به تیم پشتیبانی پیام بدهید. همچنین در صورت فراموشی پسورد اکانت خود، با دسترسی به‌ ایمیل یا شماره تلفن ثبت‌شده، اطلاعات خود را بازیابی و یک رمز عبور جدید بسازید. 

پیشنهاد می‌دهیم برای جلوگیری از ارسال لینک‌های کلاهبرداری، حتما هک شدن اینستاگرام خود را به دنبال‌کنندگان خود اطلاع دهید. برای مثال می‌توانید یک استوری گذاشته یا به دایرکت آن‌ها پیام بفرستید.

• دوم؛ خارج کردن موارد مشکوک در بخش Login activity‌

در مرحله دوم برای از بین بردن دسترسی هکر و بالا بردن امنیت حساب کاربری، همه لاگین‌های گذشته را log out کنید. برای این کار وارد بخش لاگین اکتیویتی شده و به‌جز دستگاه خودتان، روی سه نقطه کناری دستگاه‌های دیگر کلیک کنید. سپس با انتخاب گزینه لاگ اوت، دسترسی تمام ورود‌های ناآشنا را از بین ببرید. از طرفی در صورت مشاهده عبارت This wasn’t me حتما روی آن کلیک کنید.

• سوم؛ فعال‌سازی احراز هویت دو مرحله‌ای

در مرحله سوم برای جلوگیری از هک شدن اینستاگرام باید امنیت پیج را با فعال‌سازی احراز هویت دو مرحله‌ای، بالا ببرید‌. با فعالسازی این قابلیت، هنگام ورود به اکانت علاوه‌بر رمز عبور باید یک کد تایید را که به شماره تلفن شما ارسال می‌شود، وارد کنید. 

برای فعال کردن احراز هویت دو مرحله‌ای روی منو بالا سمت راست کلیک و از بخش تنظیمات، گزینه security را پیدا کنید. سپس با مراجعه به قسمت Two-Factor Authentication مراحل باقی‌مانده را انجام دهید و احراز هویت دو مرحله‌ای را فعال کنید.

• چهارم؛ تغییر اطلاعات بخش Personal Information

این احتمال زیاد است که هکر پس از نفوذ به حساب کاربری شما اطلاعاتی مانند شماره موبایل یا‌ ایمیل متصل به اکانت را تغییر داده باشد. به همین دلیل کاربر باید با مراجعه به بخش Personal information مجدد اطلاعات خودش را وارد کند. 

• پنجم؛ تغییر رمز عبور سایر حساب‌های اینستاگرام

در مرحله آخر برای جلوگیری از هک شدن اینستاگرام باید رمز عبور قبلی خود را تغییر دهید. در غیر این‌صورت امنیت پیج شما ضعیف بوده و دوباره هک می‌شوید. 

چگونه اینستاگرام هک شده را بازگردانیم؟

همانطور که برای گرفتن تیک آبی اینستاگرام باید به پشتیبانی پیام بفرستید، در صورت هک شدن اینستاگرام هم این موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهید. در صورتی که حساب شما در دسترس بوده و می‌توانید به آن وارد شوید، مراحل زیر را انجام دهید:

۱. روی سه خط بالا سمت راست کلیک و گزینه Help را انتخاب کنید.

۲. در گام بعد روی گزینه report a problem (گزارش مشکل) کلیک کنید.

۳. در این مرحله می‌توانید با کلیک بر گزینه report problem without shaking بدون تکان دادن تلفن، مشکل خود را گزارش دهید.

۴. پیشنهاد می‌دهیم همه مستندات را بارگذاری کنید و کامل توضیح دهید که چرا فکر می‌کنید هک شده‌اید.

در صورت عدم دسترسی به حساب کاربری خود، می‌توانید گزارشتان را به‌ ایمیل security@instagram.com بفرستید. یک راه دیگر هم این است که از طریق Support Center اینستاگرام اقدام کنید:

۱. وارد سایت help. instagram.com شوید‌.

۲. گزینه privacy، security & reporting را انتخاب کنید.

۳. روی گزینه Hacked Instagram account کلیک کنید.

۴. پس از انتخاب گزینه visit this page گزینه my account was hacked را انتخاب کنید.

۵. در گام بعد نام کاربری، ‌ایمیل یا شماره تلفن متصل به حساب را وارد کنید.

۶. در صورت انجام دادن این مراحل، اینستاگرام از طریق‌ ایمیل یک لینک به همراه رمز می‌فرستد که از آن برای دسترسی به پیج استفاده کنید.

چگونه از هک شدن اینستاگرام جلوگیری کنیم؟

بعد از پاسخ به این سوال مهم که چطوری بفهمیم اینستا هک شده بهتر است با راهکار‌های جلوگیری از هک هم آشنا شویم. درست است که امنیت پیج شما هیچوقت به ۱۰۰ درصد نمی‌رسد؛ اما ایمن‌سازی درست حساب کاربری یکی از وظایف ادمین اینستاگرام بوده و می‌تواند تا ۹۵ درصد از هک شدن اکانت جلوگیری کند! در ادامه چند تا از مهم‌ترین راهکار‌های جلوگیری از هک شدن اینستاگرام را بررسی کردیم:

login activity را به شکل دوره‌ای بررسی کنید.

با مراجعه به بخش Login Activity، سوابق ورود را به‌صورت منظم چک کنید. بدین ترتیب با جلوگیری از ورود‌های مشکوک به حساب اینستاگرام، امنیت پیج خود را افزایش می‌دهید.

پلتفرم‌ها و ابزار‌های شخص ثالث را با دقت انتخاب کنید.

بعضی پلتفرم‌ها و ابزار‌های شخص ثالث قابلیت‌های ویژه‌ای برای مدیریت اکانت شما دارند. برای مثال پست‌ها و استوری‌ها شما را مطابق با زمانبندی ارائه‌شده منتشر می‌کنند. 

برای جلوگیری از هک شدن اینستاگرام پیشنهاد می‌دهیم از نصب ابزار‌های ناشناخته خودداری کنید و راجع به امنیت ابزار‌ها و پلتفرم‌های شخص ثالث تحقیق کنید. اگر با آموزش اضافه کردن ادمین اینستاگرام آشنا شوید، اصلا نیازی به نصب این برنامه‌ها ندارید! 

از پسورد قوی و نرم‌افزار مدیریت پسورد استفاده کنید.

برای ساخت و مدیریت پسورد‌ها از نرم‌افزار‌های مدیریت پسورد استفاده کنید. بدین ترتیب بدون نیاز به حفظ کردن یا نوشتن، یک رمز عبور قوی انتخاب می‌کنید. نرم‌افزار‌های زیادی در این زمینه وجود دارند؛ اما پیشنهاد ما Bitwarden است. 

این برنامه برای شما پسورد قوی ایجاد و تمام رمز عبور‌ها را به‌صورت یکجا و امن ذخیره می‌کند. همچنین کاملا رایگان بوده و می‌تواند به بیوتریک شما (اثر انگشت و تشخیص چهره) متصل شود.

اطلاعات ورود را فقط خودتان و ادمین داشته باشید.

اطلاعات ورود حساب کاربری خود را به دیگران ندهید؛ مخصوصا اگر پیج تجاری دارید! یکی از روش‌های رایج و ساده هک کردن، مهندسی اجتماعی است که هکرها علاقه زیادی به آن دارند. در این روش خیلی ساده به ایمیل و رمز شما دسترسی پیدا می‌کنند. 

برای مثال به شما می‌گویند برای فعال‌سازی ربات جذب فالوور به این اطلاعات نیاز دارند. حواستان باشد در این تله قرار نگرفته و اطلاعات ورود را فقط خودتان داشته باشید. البته اگر یک ادمین مطمئن با هدف تولید محتوای جذاب برای اینستاگرام استخدام کردید، می‌توانید این اطلاعات را در اختیارش بگذارید.  

از‌ ایمیل خاصی استفاده کنید.

با ساخت یک‌ ایمیل اختصاصی برای پیج اینستاگرام خود می‌توانید ایمن‌سازی حساب کاربری را به حداکثر برسانید. پیشنهاد می‌دهیم از همان‌ ایمیل در جای دیگری استفاده نکنید. اگر‌ ایمیل شما در حفره‌های امنیتی موجود در نرم‌افزار‌ها و سایت‌ها نباشد، احتمال هک شدن پیج اینستاگرام شما خیلی کم می‌شود.

فعال‌سازی احراز هویت دو مرحله‌ای را انجام دهید.

با اضافه کردن یک لایه امنیتی دیگر برای ورود به حساب کاربری می‌توانید امنیت پیج اینستاگرام خود را قوی‌تر کنید. برای مثال پیشنهاد می‌دهیم حتما احراز هویت دو مرحله‌ای را فعال کنید. 

با استفاده از این قابلیت علاوه‌بر رمز عبور باید کد تاییدی را که به شماره تلفن همراهتان فرستاده‌شده هم وارد کنید. با تنظیمات دایرکت اینستاگرام هم می‌توانید درخواست‌های ناشناس را محدود و امنیت بیش‌تری ایجاد کنید. 

برنامه رسمی اینستاگرام را نصب کنید.

از نسخه رسمی اینستاگرام استفاده و از نصب برنامه‌هایی مانند Instagram Pro یا Instagram Plus خودداری کنید. برای دسترسی به نسخه اصلی اینستاگرام در گوشی آیفون به اپ استور و در گوشی اندروید به گوگل پلی مراجعه کنید. همچنین برای دسترسی به نرخ تعامل یا اینگیجمنت حساب کاربری خود، به‌جای نرم‌افزارهای ناشناخته، آموزش اینسایت اینستاگرام را ببینید.

وارد لینک‌های مشکوک نشوید.

از کلیک روی لینک‌های ناشناس خودداری کنید؛ حتی اگر این لینک‌ها را از طرف دوستان یا حساب‌های معتبر دریافت کرده باشید! هکر‌ها می‌توانند با جعل هویت افراد یا برند‌های معروف، شما را به صفحات فیشینگ هدایت کنند و اطلاعات ورودتان را بدزدند. همچنین با ساخت گروه در اینستاگرام از دنبال‌کنندگان شما کلاهبرداری می‌کنند.