زمانی که به عنوان یک کاربر از گوگل سوال می‌پرسید، انتظار دارید گوگل درست‌ترین و به روزترین پاسخ را در اختیار شما قرار دهد (حتی گاهی انتظار دارید، گوگل جواب سوال بعدی شما را در آستینش داشته باشد!) گوگل این سال‌ها تلاش زیادی برای درک هدف جستجوی کاربران داشته و در موارد بسیاری موفق عمل کرده است.
بنابراین زمانی که شما می‌خواهید به عنوان یک متخصص سئو شروع به کار کنید باید درک درستی از اهداف جستجوی کاربران در موتورهای جستجو داشته باشید. اینکه بدانید کاربران از چه کیوردهایی به سایت شما رسیده‌اند و چه نیازهایی در حال حاضر و چه نیازهایی در آینده خواهند داشت، می‌تواند بینش عمیقی از هدف جستجوی کاربران به شما ببخشد.
به دومین محتوا از مجموعه محتواهای سریالی آموزش سئو در ویرا خوش آمدید. در این قسمت قراره راجع به سرچ اینتنت یا هدف جستجو و اهمیت آن بر سئو صحبت کنیم.
تایید شده توسط متخصصین بخش برنامه نویسی ویرا
هدف کاربر از جستجو در گوگل چیست؟
هدف جستجو یا سرچ اینتنت (search intent) به این معناست که قصد کاربر از جستجوی یک عبارت در موتور جستجو چیست ؟ کاربران با اهداف مختلفی از گوگل استفاده می‌کنند. به عنوان مثال یک کاربر ممکن است زمانی به جستجو در گوگل بپردازد که قصد خرید یک محصول را داشته باشد و کاربر دیگری ممکن است قصد آموزش و کسب اطلاعات از موضوعی را داشته باشد. گوگل با شناسایی هدف هر یک از این کاربران می‌تواند پاسخ درستی نشان بدهد.
گوگل چگونه هدف کاربران را شناسایی می‌کند؟
حالا شاید برای شما سوال پیش اومده باشه که گوگل چجوری می‌تواند هدف کاربران را تشخیص دهد!؟ در سال 2019 گوگل با آپدیت الگوریتم BERT توانست درک بهتری از عبارات سرچ شده توسط کاربران داشته باشد. (اگر راجع به الگوریتم‌های گوگل اطلاعی ندارید نگران نباشید! در آموزش‌های بعدی کامل براتون توضیح میدیم) الگوریتم برت با هوش بالای خود توانست پاسخ‌های مختلفی را به کاربران ارائه دهد.
در ادامه با یک مثال واقعی می‌خواهیم درک بهتری از این موضوع را پیدا کنید و محتوای خود را بهینه‌تر در اختیار کاربران قرار دهید. کافی است کلمه “بهترین مکان برای سفر” را در گوگل سرچ کنید. گوگل پیشنهادهای مختلفی را مانند بهترین مکان برای سفر در تابستان، بهترین مکان برای سفر در زمستان، بهترین مکان در سفر در پاییز و … در سرچ باکس به شما نمایش می‌دهد. همانطور که می‌بینید گوگل می‌تواند درک خوبی از جستجوی شما انجام دهد. حالا اگر هدف شما بهترین مکان سفر برای زمستان باشد، قاعدتا شما روی پیشنهاد بهترین مکان برای سفر در زمستان کلیک خواهید کرد و گوگل بهترین سایت‌ها در این موضوع را به شما نمایش خواهد داد. در واقع گوگل با هدفی که پشت سرچ یک عبارت وجود دارد می‌تواند بهترین پیشنهادها را در اختیار کاربران قرار دهد.
تاثیر سرچ اینتنت در سئو سایت
در این قسمت می‌خواهیم به اهمیت سرچ اینتنت در سئو سایت بپردازیم. درک این موضوع کمک می‌کند تا محتوای هدفمندتری نوشته شود و یک مولفه بسیار مهم به نام رضایت کاربر از محتوا بهبود یابد. به عنوان یک متخصص سئو باید متوجه این موضوع شده باشید که با وقت گذاشتن بر درک هدف کاربر از جستجوی عبارات مختلف می‌توانید او را دقیقا به نیازش برسانید و حس مثبتی در او ایجاد کنید، که به این روند تجربه کاربری یا همان user experience می‌گوییم. زمانی که کاربران بیشتری از محتوای شما راضی باشند گوگل هم محتوای شما را در نتایج اولیه جستجو در اختیار کاربران قرار می‌دهد.
حالا شما به عنوان یک سئوکار چگونه می‌توانید اینکار انجام دهید؟ (ممکن هست شما هنوز با برخی از عملیات و اصطلاحات سئو آشنایی نداشته باشید. جای هیچ نگرانی نیست. با دنبال کردن آموزش‌های ویرا در ادامه با این عملیات آشنا می‌شوید.)
یک متخصص سئو در اولین قدم باید شروع به کیورد ریسرچ و انتخاب کلمه کلیدی مناسب کند. سپس به سراغ تفکیک صفحات و تقسیم بندی کلمات کلیدی بر اساس اهداف کاربران بپردازد. (سئوکارا به این روش کیورد تارگتینگ میگن که در درس‌های بعدی مفصل براتون توضیح میدیم)
برای تفکیک صفحات و پیدا کردن مفهوم کلمات کلیدی کافی است آن را در گوگل سرچ کنید و به نتایج نگاهی بیندازید. اگر نتایج مربوط به فروشگاه‌ها برای شما نمایش داده شد یعنی هدف کاربر از سرچ این کلمه کلیدی خرید محصول می‌باشد. به این ترتیب می‌توانید صفحه‌ای با کانسپت فروش محصول داشته باشید. اما اگر صفحات وبلاگ و آموزشی در نتایج گوگل به شما نمایش داده شد، شما باید به سوالات کاربران پاسخ دهید. به این شکل می‌توانید مناسب‌ترین کانسپت برای کلمه کلیدی خود را بیابید.
برای آموزش وبلاگ نویسی حرفه‌ای پیشنهاد می‌کنیم حتما مقاله‌ای که برایتان آماده کرده‌ایم را مطالعه نمایید.
دلایل اهمیت سرچ اینتنت برای سئو
1 . موتورهای جستجو به رضایت کاربر اهمیت زیادی می‌دهند. رفتار کاربران در یک سایت می‌تواند این موضوع را برای گوگل روشن کند. اگر کاربران زیادی بعد از ورود به سایت آن را سریعا ترک کنند، نوعی سیگنال منفی به حساب می‌آید. یا اینکه کاربر با سرچ کلمه طرز تهیه آش وارد سایت شما شده است. اما با مقدمه چینی فراوان جواب درست و مشخصی برای او نوشته نشده است. در این شرایط نیز باعث کاهش علاقه‌مندی کاربران به خواندن مطالب می‌شوید. کاربر از سایت شما خارج شده و وارد سایت بعدی می‌شود.
2 . از دیگر دلایل اهمیت بهینه سازی سایت بر اساس سرچ اینتنت افزایش نرخ تبدیل کاربران است. با ارائه مطالب درست، زمانی که کاربر وارد سایت شما می‌شود برای مدت طولانی‌تری در سایت می‌ماند و به سایت شما علاقه‌مند می‌شود.
3 . بهبود رتبه بندی در نتایج جستجو از دیگر دلایل اهمیت سرچ اینتنت می‌باشد. رضایت کاربران از سایت شما باعث بهبود رتبه سایت شما می‌شود.
معرفی انواع اهداف جستجو کاربر
متخصصان حوزه سئو، سرچ اینتنت را به 4 دسته‌ی اصلی (Informational ،Commercial ،Transactional ،Navigational) تقسیم می‌کند. البته 3 دسته فرعی هم وجود دارد که برای شما نوشته‌ایم. منظور از این دسته بندی‌ها نوع جستجویی است که کاربران انجام می‌دهند. در واقع، سرچ‌های کاربران با توجه به هدفشان، در این دسته بندی‌ها قرار می‌گیرد. به همین دلیل معمولا متخصصین سئو، سایت‌ها را به سه بخش وبلاگ، فروشگاه و صفحات مربوط به برند تقسیم می‌کنند تا بتوانند نیازهای کاربر را به طور کامل رفع کنند.
با هدف کسب اطلاع Informational
بخش بزرگی از جستجوهای روزانه افراد در این دسته قرار دارد. به عنوان مثال مارک زاکربرگ کیست؟ یا چگونه وزن کم کنم؟ یا آموزش سئو مبتدی. این موارد از جمله سرچ‌هایی است که افراد با هدف کسب اطلاعات در مورد موضوعی در اینترنت جستجو می‌کنند. با جستجوی این عبارات در نتایج گوگل معمولا وبلاگ‌ها، سایت‌های خبری و یا ویدئوهای آموزشی نمایش داده می‌شود. سرچ این دسته از عبارات در گوگل معمولا با کلمات زیر شروع می‌شود:
- چگونه می‌توانم …
- … چیست؟
- چگونه …
- … چه فوایدی دارد؟
- … چگونه انجام می‌شود؟
- راه‌های …
- راهنمای …
- آموزش …
با هدف مقایسه و راهنمایی Commercial Investigatin
در این نوع از جستجو، کاربران به دنبال تحقیق قبل از خرید محصول مورد نظر خود هستند. تحقیق کاربران قبل از خرید در اینترنت شامل مشاهده و مطالعه مشخصات محصول، مقایسه محصولات با یکدیگر و در آخر انتخاب محصول می‌شود. به عنوان مثال بهترین مدل هدفون، بزرگترین رستوران تهران یا تفاوت سامسونگ و اپل از جستجوهایی است که می‌تواند در این دسته قرار بگیرد. محتوای صفحات کامرشال می‌تواند نرخ تبدیل بسیار بیشتری را برای سایت ایجاد کند. در واقع در این نوع از صفحات کاربران می‌خواهند مقایسه‌ای را انجام دهند و یا با دلایلی بیشتری از خرید یک محصول اطمینان حاصل کنند. عنوان این صفحات معمولا با کلماتی مانند بهترین، بادوام‌ترین، ماندگارترین، تفاوت میان و … شروع می‌شود.
- نحوه‌ی …
- مزایای …
- بهترین ….
- مقایسه …
- تفاوت میان …
با هدف اقدام Transactional
زمانی که کاربران بخواهند محصولی را به صورت آنلاین خریداری کنند یا خدمتی را به صورت آنلاین دریافت کنند از عبارات مشخصی مانند خرید، فروش، تخفیف، ارسال رایگان، دانلود، بن خرید، لیست قیمت استفاده می‌کنند. به عنوان مثال خرید لپ تاپ یا ثبت دامین از این دست سرچ‌ها می‌باشد. بیشتر مواقع با جستجوی این عبارات در چند نتیجه اول فروشگاه‌های آنلاین نمایش داده می‌شوند. لیستی از کلماتی که کاربران با آن‌ها به دنبال سایت‌های فروشگاهی هستند را در ادامه برای شما آورده‌ایم.
- خرید …
- … را از کجا بخریم
- تخفیف …
- سفارش …
- … برای فروش
- دانلود …
با هدف رفتن به یک سایت خاص Navigational
در این نوع جستجوها کاربران به دنبال یک سایت خاص یا برند معروف هستند. مثلا ویکی پدیا، دیجی کالا و سایت ویرا می‌توانند مثال‌های مناسبی باشند. معمولا گوگل برای کلمات این گونه جستجوها، در زیر نتیجه اول، sitelink نمایش می‌دهد و کاربران اکثرا روی لینک اولی که گوگل نمایش می‌دهد کلیک می‌کنند. در ادامه لیستی از کلماتی که کاربران با آن به دنبال سایت خاصی هستند را اشاره می‌کنیم.
- نام تجاری
- خدمات یا نام محصول + نام تجاری
- ورود به سیستم
- میزان هزینه و قیمت سایتی خاص
با هدف جستجوی منطقه‌ای Local Search
در این نوع جستجو هدف کاربر پیدا کردن یک لوکیشن و یا دریافت اطلاعات یک منطقه جغرافیایی است. به عنوان مثال نزدیکترین مرکز خرید یا پمپ بنزین جزو سرچ‌های این دسته قرار می‌گیرد. با جستجوی منطقه‌ای نیز در گوگل معمولا در اولین نتیجه نقشه گوگل نمایش داده می‌شود. همچنین اگر کاربری در کرج آدرس آرایشگاه مردانه را سرچ کند، با توجه به منطقه جرافیایی او، گوگل فقط آرایشگاه‌هایی که در کرج هستند را به او نمایش می‌دهد.
- … نزدیک من
- محله‌ها …
- نام مکان‌ها …
ما در یک مقاله دیگر به صورت مفصل در مورد ثبت مکان در گوگل مپ توضیح داده‌ایم. در صورتی که قصد ثبت آدرس کسب و کار خود را دارید این مقاله قطعا برای شما مفید خواهد بود.
با هدف جستجوی تصاویر
با سرچ این دسته از کلمات، گوگل تعدادی از تصاویر مرتبط را در ابتدای serp نمایش می‌دهد. به عنوان مثال اینفوگرافیک سئو
با هدف مشاهده ویدئو
با سرچ این دسته از کلمات که از جنس آموزشی، تفریحی و یا ترندهای روز هستند معمولا ویدئوهای مروط به آپارات و یوتیوب نمایش داده می‌شود. به عنوان مثال آموزش ویدئویی سئو!
