بازاریابی ویروسی چیست؟

این روزها هر کسب‌وکاری به‌دنبال این است که تمام مشتریان را از آن خود کند. بازاریابی ویروسی یکی از بهترین روش‌هایی است که با کاهش هزینه‌های تبلیغات، دسترسی به عموم مردم به‌خصوص نسل جوان و عدم اجبار مخاطبان به خرید، این کار را به‌راحتی برای شما انجام می‌دهد. 

برخلاف ویروس که شاید برای همه ما شنیدن نام آن خیلی خوشایند نباشد، این روش بازاریابی همان چیزی است که همه کسب‌وکارها به‌دنبال آن هستند. اگر شما هم می‌خواهید نام برندتان مانند یک ویروس بر سر زبان‌ها بیفتد، در این مقاله از ویرا همراه ما باشید تا شما را با این روش بازاریابی به‌طور کامل آشنا کنیم.

بازاریابی ویروسی (Viral Marketing) چیست؟

یکی از استراتژی‌های بازاریابی که در آن از مخاطب برای دیده شدن خدمات یا محصول استفاده می‌شود، بازاریابی ویروسی یا وایرال مارکتینگ (Viral Marketing) می‌گویند. در این روش، مخاطبان، بازاریابی محصولات یا خدمات یک برند را انجام می‌دهند. این روش بازاریابی نه‌تنها بر مخاطب متکی است، بلکه باعث کاهش هزینه‌ها و تسریع انتشار محتوای مورد نظر هم می‌شود. به‌طور کلی وایرال یا ویروسی بودن این استراتژی به‌معنای زیر است:

محتوایی که مانند یک ویروس از فردی به فرد دیگر منتقل می‌شود.

این روش بازاریابی در گذشته به‌شکل بازاریابی دهان به دهان اجرا می‌شد؛ اما امروزه به‌دلیل گسترش فناوری‌ها و تکنولوژی، انتشار اطلاعات در فضای آنلاین و دیجیتال صورت می‌گیرد.

وایرال مارکتینگ عبارت است از هر گونه پست، تبلیغات یا کمپینی که توجه مخاطب را در فضای دیجیتال مانند شبکه‌های اجتماعی جلب می‌کند و باعث ایجاد علاقه به محصول یا خدمات در مشتریان می‌شود. در نتیجه کاربران به‌دلیل علاقه به محتوای منتشرشده، آن را با دیگران به اشتراک می‌گذارند. این ایجاد علاقه در مشتریان در نهایت باعث افزایش فروش می‌شود. 

مشتریان بالقوه برای تبدیل شدن به مشتریان واقعی باید از مسیر قیف بازاریابی عبور کنند. شما می‌توانید با بازاریابی ویروسی به‌راحتی مخاطب را از دو مرحله آگاه‌سازی و ایجاد علاقه رد کنید و به مرحله ارزیابی و اقدام به خرید برسانید. برای درک بهتر این مسیر به‌دنبال پاسخ این سوال باشید که قیف بازاریابی چیست؟

در بسیاری از موارد، بازاریابی ویروسی به‌صورت مخفی اجرا می‌شود تا مخاطبان درک نکنند که محصول یا خدماتی به آن‌ها فروخته‌شده است. در این روش بازاریابی، جذابیت محتوا، انتخاب اینفلوئنسرها به‌عنوان افراد تاثیرگذار برای انتشار محتوا در مدت‌زمان کوتاه‌تر و تحت‌تاثیر قرار دادن مخاطب، نکات مهمی هستند که به تکثیر سریع‌تر محتوای مورد نظر مانند ویروس کمک می‌کنند. با تعریف پرسونا برای محصول یا خدمات خود می‌توانید راحت‌تر محتوایی تولید کنید که مخاطبان تحت‌تاثیر قرار بگیرند.

تفاوت بازاریابی ویروسی و بازاریابی چریکی

هر دو، بازاریابی ویروسی و چریکی، روشی غیرمعمول هستند که در آن‌ها به‌جای روش‌های عادی و سنتی، از روش‌های خلاقانه‌ای برای انتقال پیام به مخاطبان هدف بیش‌تر استفاده می‌شود. با این وجود، تفاوت‌هایی هم بین این روش‌ها وجود دارند.

وایرال مارکتینگ به‌گونه‌ای انجام می‌شود که همهمه یا سر و صدا فقط در فضای مجازی به پا می‌کند؛ اما کمپین‌های بازاریابی چریکی با تمرکز بر رویدادهایی که در خیابان انجام می‌شوند، همهمه و سر و صدا را در دنیای واقعی و مجازی ایجاد می‌کنند.

با توجه به اینکه شما در بازاریابی چریکی یا گوریلا مارکتینگ باید به روشی غیرمعمول مخاطبان را شوکه کنید، بدون‌شک به یک مجسمه غول‌پیکر یا تعداد زیادی افراد نیاز دارید. در حالی که شما می‌توانید حتی با یک پست در اینستاگرام، یک توییت یا یک تبلیغ تلویزیونی، به اهداف خود در بازاریابی ویروسی برسید. به همین دلیل بازاریابی چریکی نسبت به نوع ویروسی، هزینه‌های بیش‌تری روی دستتان می‌گذارد.

چه چیزهایی باعث وایرال شدن موضوعی می‌شود؟

با توجه به اینکه این روزها پست‌های زیادی در شبکه‌های اجتماعی وایرال می‌شوند، یکی از دغدغه‌های اصلی صاحبان کسب‌وکارها، نحوه وایرال شدن تبلیغات یا محتوای مورد نظرشان است. 6 اصل که باعث وایرال شدن محتوا می‌شوند و به‌اختصار STEPPS نام دارند، عبارتند از:

وجهه و اعتبار اجتماعی

پیش از انتشار محتوای وایرال به این فکر کنید که مردم بعد از صحبت درباره خدمات یا محصول شما چه می‌گویند؟ آیا از اینکه مصرف‌کننده محصولات یا خدمات شما هستند، اعتبارشان بیش‌تر می‌شود یا کم‌تر؟ 

از آنجایی که همه افراد به‌دنبال این هستند که خوب نشان داده شوند، چیزی را به اشتراک نگذارید که وجهه اجتماعی برندتان را خراب کند. از طرفی هر چه وجهه اجتماعی یک محتوای وایرال بهتر باشد، افراد بیش‌تری علاقه‌مند به انتشار آن می‌شوند!

محرک‌ها

وایرال شدن یک محتوا زمانی اتفاق می‌افتد که مخاطبان مدام درباره آن صحبت کنند. برای اینکه یک محتوا همیشه به زبان آورده شود، نیاز به این دارد که در ذهن بماند. پس به‌جای خلق یک تبلیغ یا اجرای یک کمپین خارق‌العاده، کاری کنید تا سال‌ها در ذهن باقی بمانید. برای این کار کافی است از چیزهایی در تبلیغ خود استفاده کنید که مردم در روز با آن سر و کار دارند.

احساسات

همه ما انسان‌ها با بروز احساسات خود با دیگران ارتباط برقرار می‌کنیم. پس مهم‌ترین چیزی که باید برای اجرای بازاریابی ویروسی در نظر بگیرید، درگیر ساختن احساسات است. البته نه هر احساساتی، فقط آن‌هایی که باعث می‌شوند انسان یک کاری را انجام دهد. برای مثال مخاطبان بعد از گرفتن حس خوب و مثبت از تبلیغ شما، آن را با دیگران به اشتراک می‌گذارند.

عیان، آشکار و عمومیت

همه ما حداقل برای یک‌بار هم شده، یک کار را به تقلید از دیگران انجام دادیم. اینجور مواقع فکر می‌کنیم وقتی کاری توسط گروهی از افراد انجام می‌شود، ممکن است درست باشد و من هم انجام می‌دهم. 

پس تا می‌توانید کمپین‌های خود را به‌صورت گسترده به اجرا درآورید؛ زیرا هر چه مردم ببینند که افراد زیادی در کمپین شما حضور دارند و از محصول یا خدمات شما استفاده می‌کنند، آن‌ها هم به خرید از شما اشتیاق بیش‌تری نشان می‌دهند و این یعنی که محتوای شما وایرال‌شده است.

شما می‌توانید برای افزایش تعداد مخاطبان کمپین خود، با اینفلوئنسرها هم همکاری کنید. این روزها اینفلوئنسرها به بهترین گزینه برای تقلید میان مردم شناخته شدند که می‌تواند تا حد زیادی تاثیرگذار باشند.

فایده و کاربرد

با توجه به مفهوم وجهه اجتماعی، همه مردم برای اینکه نشان دهند چقدر خوب هستند، می‌خواهند اطلاعاتی مفید و کاربردی به دست دیگران برسانند. بنابراین هر چه کمپین بازاریابی ویروسی شما اطلاعاتی ارزشمندتر و مفیدتر خلق کند، همه‌گیری آن هم بیش‌تر می‌شود.

داستان‌ها

در تعریف بازاریابی ویروسی گفتیم که خیلی وقت‌ها هدف از اجرای این کمپین‌ها یا تبلیغات مشخص نمی‌شود که افزایش فروش است. بنابراین شما می‌توانید برای انتقال پیام‌ها به‌شکل بهتر، برای مخاطب داستان تعریف کنید. 

از گذشته‌های دور تا الان، داستان‌ها بهترین گزینه برای درک موضوعات پیچیده بودند و صحبت کردن درباره آن‌ها هم راحت‌تر می‌شود. حتی اگر قصد طراحی مدل آمیخته بازاریابی 4P را دارید، می‌توانید از داستان‌سرایی و خلق روایت‌ها برای بخش ترویج فروش یا promotion استفاده کنید.

یکی از محتواهای وایرال در این روزها، تکنیک داستان سرایی است که پیج‌های مختلف برای فروش محصول خود استفاده می‌کنند. برای مثال اگر به پیج asahirgallery در اینستاگرام سر بزنید، می‌توانید ببینید که برای آماده کردن هر یک از شیشه‌های عشق از داستان‌سرایی استفاده می‌کند. 

روش‌های دیگری هم وجود دارند که در کنار این راهکارها می‌توانند به ویروسی شدن محتوای شما کمک کنند که عبارتند از:

استفاده از قلاب

همیشه همان ثانیه‌های ابتدایی ویدیو یا جمله‌های آغازین مقاله است که مخاطب را جذب می‌کند و تا انتهای محتوا نگه می‌دارد. پس از قلاب‌های مناسب مانند اصطلاحات عجیب و غریب استفاده کنید که ذهن مخاطب درگیر شود.

طراحی خاص

استفاده از کاورهای جذاب برای پست‌های ویدیویی در اینستاگرام و  تصاویر جذاب در کنار محتواهای متنی از راهکارهایی هستند که به ویروسی شدن محتوا کمک می‌کنند.

درج عنوان‌های ویروسی

با در نظر گرفتن یک عنوان ویروسی برای هر مدل محتوایی، می‌توانید توجه افراد زیادی را جلب کنید. برای مثال اگر قصد دارید یک محتوای ویروسی درباره رنگ مو آماده کنید، کافی است عدد سال جاری (برای مثال 2025) را هم در کنار عنوان، حتی درون براکت بنویسید تا مخاطبان متوجه به‌روز بودن شما شوند. 

درصورتی که می‌خواهید کمپین محتوای ویروسی را در سایت خود اجرا کنید، می‌توانید با استفاده از خدمات سئو به بهبود جایگاه آن در نتایج گوگل کمک کنید. دراین‌صورت سایت شما در رتبه‌های بالاتری قرار می‌گیرد و افراد بیش‌تری جذب آن می‌شوند. در آژانس دیجیتال مارکتینگ ویرا، طراحی سایت و سئو به‌صورت تخصصی توسط کارشناسان انجام می‌شوند. برای مشاوره رایگان کافی است با شماره 02144964734 تماس بگیرید.

شناخت مخاطبان

شما برای نوع محتوا و کانال توزیع آن، باید مخاطبان خود را به‌خوبی بشناسید. اینکه با توجه به سن، جنسیت و به‌‌طور کلی ویژگی‌های خود بیش‌تر تحت‌تاثیر چه محتواهایی قرار می‌گیرند. تحقیقات بازار می‌تواند برای شناخت بهتر مخاطبان کمک‌کننده باشد.

تمرکز روی ترندها

یکی از راهکارهایی که به موفقیت بیش‌تر بازاریابی ویروسی کمک می‌کند، یافتن بهترین موضوع است. برای همه‌گیری به‌صورت گسترده بهتر است روی موضوعات ترند و جنجالی تمرکز کنید. برای این کار هم کافی است سری به گوگل ترندز بزنید و از موضوعات جنجالی روز مطلع شوید.

مزایای بازاریابی ویروسی

مزایای بازاریابی ویروسی برای کسب‌وکارها عبارتند از:

تبلیغات با مفهومی متفاوت

از آنجایی که انتشار محتوا برعهده مخاطبان است و این مشتریان هستند که تصمیم می‌گیرند شما را به دیگران معرفی کنند یا خیر، کمپین یا محتوای شما جنبه تبلیغاتی پیدا نمی‌کند.

برای مثال بلو بانک با دادن هدیه نقدی به کاربران در صورت دعوت دوستان، از کاربران برای تبلیغ بانک خود استفاده می‌کند. در حالی که خیلی‌ها متوجه تبلیغات آن نمی‌شوند. 

همچنین شما می‌توانید با استفاده از تبلیغات پیامکی برای مشتریان خود کد تخفیف ارسال کنید تا آن‌ها با توجه به مفهوم کاربرد و فایده، کدهای تخفیف شما را پخش و به فروش بیش‌تر کمک کنند.

جذب نسل جوان

اگر بخش عظیمی از مخاطبان شما را نسل جوان تشکیل می‌دهند، بدون‌شک بازاریابی ویروسی کمک زیادی به شما می‌کند. جذب نسل جوان از روش‌های سنتی و قدیمی سخت است و فقط می‌توان از راهکارهای دیجیتال مارکتینگ برای جذب آن‌ها کمک گرفت؛ زیرا ساعات زیادی را در اینترنت و شبکه‌های اجتماعی می‌گذرانند.

کاهش هزینه‌های تبلیغ

در بازاریابی ویروسی نیازی نیست هزینه‌های زیادی برای تبلیغات بپردازید؛ زیرا با جلب توجه مخاطبان، آن‌ها به‌جای شما تبلیغ می‌کنند. در واقع شما برای اجرای آن و در صورت نیاز همکاری با اینفلوئنسرها هزینه می‌کنید و پخش آن را برعهده مخاطبان می‌گذارید. به همین دلیل هزینه‌های کلی کاهش پیدا می‌کنند. درست مانند بازاریابی عصبی که با هزینه برای آن می‌توانید احساسات مشتری را به‌طور دقیق بفهمید و جلوی هزینه‌های اضافی را بگیرید.

عدم اجبار مشتریان به خرید

مشتریان در خیلی از روش‌ها مانند بازاریابی تلفنی تمایلی به شنیدن پیام شما ندارند و گوشی را قطع می‌کنند؛ زیرا نمی‌خواهند مجبور به خرید شوند. در مقابل با بازاریابی ویروسی، شما تصمیم خرید یا عدم خرید را برعهده خود مشتریان می‌گذارید.

پیشرفت کسب‌وکار

با توجه به همه‌گیری که در فضای مجازی ایجاد می‌کنید، ترافیک زیادی را به سمت کسب‌وکار خود می‌کشانید. در نتیجه نسبت به روش‌های سنتی بازاریابی، کسب‌وکارتان سریع‌تر پیشرفت می‌کند.

شهرت بیش‌تر برند

با توجه به اینکه در این بازاریابی توسط مخاطبان زیادی به اشتراک گذاشته می‌شوید، افراد جدید هم می‌خواهند با برند شما ارتباط برقرار کنند که با این کار، شهرت بیش‌تری پیدا می‌کنید.

معایب بازاریابی ویروسی

با وجود مزایایی که تا اینجا گفتیم، بازاریابی ویروسی دارای معایبی هم است. برای مثال برخلاف پرفورمنس مارکتینگ که کسب‌وکارها با هدف نتیجه‌ای مشخص، بازاریابی را انجام می‌دهند، نمی‌توان موفقیت محتوای وایرال را سنجید یا برای انجام آن با عدد و رقم پیش رفت. معایب وایرال مارکتینگ عبارتند از:

نامحدود بودن مخاطبان

برخلاف نیچ مارکتینگ که فقط تعداد خاصی از افراد را مورد هدف قرار می‌دهید، در بازاریابی ویروسی تعداد مخاطبان نامحدود هستند. به همین دلیل نمی‌توان به‌طور کامل و دقیق درباره مخاطبان پیش‌بینی کرد و در هر صورت امکان نارضایتی برخی افراد وجود دارد.

غیرممکن بودن تکرار کمپین

خیلی از روش‌های بازاریابی برونگرا یا حتی درونگرا را می‌توان برای چند بار تکرار کرد؛ اما این موضوع درباره وایرال مارکتینگ صدق نمی‌کند. در واقع تکراری بودن یک کمپین ویروسی باعث رد آن از سوی مخاطبان می‌شود و در نهایت می‌توان نمونه‌هایی مشابه کمپین‌های قبلی ایجاد و آن‌ها را بازسازی کرد. بنابراین برای راه‌اندازی یک کمپین ویروسی باید به فکر ایده‌های جدید باشید!

عدم وجود محدودیت در کنترل

گاهی یک محتوای وایرال به‌قدی پخش می‌شود که تولیدکنندگان آن نمی‌توانند کنترلی بر آن داشته باشند. اگر نتیجه این کمپین مثبت باشد که محدودیت در کنترل چیز خوبی است؛ اما در صورت منفی بودن نتیجه، برای کسب‌وکار شما، عواقب بدی خواهد داشت. 

در نقطه مقابل این روش بازاریابی، روش‌هایی مانند استراتژی stp هم وجود دارند که با تقسیم‌بندی بازارها به بخش‌های مختلف و انتخاب بازار هدف مناسب به موقعیت مناسب محصولات یا خدمات کمک می‌کند. برای کنترل بهتر روی بازاریابی کسب‌وکارتان، به‌دنبال پاسخ این سوال باشید که stp چیست.

انواع بازاریابی ویروسی

از گذشته تا کنون برنامه‌ریزی برای هر یک از روش‌های بازاریابی اهمیت زیادی داشته است. حتی با اجرای روش‌هایی مانند هک رشد هم صاحبان کسب‌وکارها با آزمون و خطا به‌دنبال راه‌حلی هوشمندانه هستند. برای اینکه پیش از اجرای وایرال مارکتینگ هم برنامه‌ریزی‌های لازم را انجام دهید، لازم است با انواع مختلف آن آشنا شوید. انواع بازاریابی ویروسی عبارتند از:

بازاریابی ویروسی پر سر و صدا (Buzz Viral Marketing)

نوعی بازاریابی که در آن، همهمه و سر و صدایی میان مردم ایجاد می‌شود. به‌گونه‌ای که حتی اگر افراد زیادی هم آن را ندیده باشند، درباره آن صحبت می‌کنند. 

برای مثال پیش از پخش سریال ازازیل، بسیاری از بازیگران آن از جمله بهرنگ علوی با انتشار ویدیوهایی ترسناک از عروسک‌هایی که در این سریال استفاده می‌شدند، باعث ایجاد رعب و وحشت در مردم شده بودند. در نتیجه همه منتظر بودند که این سریال زودتر پخش شود. 

همچنین بسیاری از سریال‌ها با اعلام توقیف بعد از پخش خود به داغ‌ترین موضوعات در حرف‌های روزمره مردم تبدیل می‌شوند.

بازاریابی ویروسی شانس و اقبال (Lucky Viral Marketing)

بدون‌شک شما برای بازاریابی ویروسی باید از قبل برنامه‌ریزی کنید؛ اما گاهی شرایط به‌گونه‌ای پیش می‌رود که نتایج برخلاف انتظار شما هستند. برای مثال ممکن است تبلیغات در زمان مورد نظر شما به‌خوبی پخش نشود؛ اما در زمان دیگری توجه بسیاری از افراد را به خود جلب کند. 

بازاریابی ویروسی مشوق (Incentivized Viral Marketing)

یکی از محبوب‌ترین روش‌های وایرال مارکتینگ است که در آن شرکت‌ها در ازای معرفی محصول، خدمات یا کسب‌وکار، هدیه‌ای مانند بن تخفیف یا ارسال رایگان را برای مشتریان در نظر می‌گیرند. 

برای مثال بانک بلو برای دعوت دوستان از طریق کد معرف، برای شما جایزه نقدی در نظر گرفته و آن را به حسابتان واریز می‌کند. علاوه‌بر این اگر تعداد دعوت‌های موفق شما به 10 نفر برسد، موفق به دریافت کارت مشکی بانک بلو می‌شوید.

بازاریابی ویروسی زنجیره‌ای (Pass-along Viral Marketing)

یکی از رایج‌ترین انواع بازاریابی ویروسی که جوامع دینی از آن استفاده می‌کنند، مدل زنجیره‌ای است. در این نوع بازاریابی، یک فرد پیامی را به دوستان و آشنایان خود منتقل می‌کند و هر یک از آن‌ها هم پیام را به دوستان و آشنایان خود، انتقال می‌دهند. در این صورت زنجیره‌ای شکل می‌گیرد که در آن همه افراد در حال انتقال پیام‌ها هستند.

بازاریابی ویروسی مهندسی‌شده (Engineered Viral Marketing)

برخلاف مدل شانس و اقبال همه چیز در بازاریابی ویروسی مهندسی‌شده به‌صورت برنامه‌ریزی‌شده و دقیق هستند. در واقع محتوا به‌صورت تصادفی وایرال نمی‌شود، بلکه آن را مطابق استراتژی خاصی آماده و منتشر می‌کنند تا نتیجه بگیرند. بیش‌تر کمپین‌های موفقی که تاثیر شگرفی بر عموم جامعه داشتند، از نوعی مهندسی‌شده بودند.

بازاریابی ویروسی عاطفی (Emotional Viral Marketing)

در این نوع بازاریابی از محتواهایی استفاده می‌شوند که تحریک احساسات مخاطبان مانند خشم، غم و غصه، خنده یا گریه را به همراه دارند. درواقع از آنجایی که محتوای وایرال در این نوع بازاریابی، عواطف فرد را درگیر می‌کند، ممکن نیست که فرد بعد از مشاهده، آن را نادیده بگیرد. دراین روش نه فقط احساسات مثبت مانند شوخی و خنده، بلکه احساسات منفی مانند خشم و اندوه هم می‌توانند به ویروسی شدن محتوا کمک کنند.

مثال از بازاریابی ویروسی

شاید برایتان جالب باشد که بازاریابی ویروسی در ایران هم انجام شده و نمونه‌های بسیار زیادی دارد. برخی از مثال‌های وایرال مارکتینگ در ایران و جهان عبارتند از:

• برند عالیس: برند عالیس با ایجاد یک ویدیو تبلیغاتی و حس صمیمیت و شوخ‌طبعی توانست موفقیت زیادی کسب کند. در این کمپین به تنوع محصولات و حتی طعم‌های مختلف محصول به‌خوبی اشاره شده است. 

«هلوشو بدم، لیموشو بدم ….»

• دهکده آبی پارس: هر ساله طنزهای جدیدی به وجود می‌آیند که برندهای مختلف با استفاده از آن‌ها می‌توانند بازاریابی ویروسی را به اجرا درآورند. برای مثال اگر یادتان باشد در سال 94 جوک‌های «الکی مثلا فلان جاییم» خیلی استفاده می‌شدند. دهکده آبی پارس با استفاده از این موضوع پیام زیر را از طریق پیامک برای مردم سراسر ایران ارسال کرد:

«خیلی داره خوش می‌گذره

هیجان زده ام

الکی مثلا دهکده آبی پارسم»

• برند ببک: در کمپین برند ببک، تبلیغات ویدیویی و انیمیشنی را می‌بینید که بدون استفاده از هیچ‌گونه شعر خاصی، مخاطب را تشویق به استفاده از کرم‌های ببک می‌کند. در واقع گفتن شعار معروف «حالا ماه شدم» توسط ماه آسمان که صورتی پر از چاله دارد، نشان می‌دهد که استفاده از کرم‌های برند ببک تا چه حد تاثیرگذار است.

«حالا ماه شدم»

• برند کوکاکولا: کمپین ویروسی کوکاکولا به این صورت بود که به‌جای لوگوی اصلی نوشابه‌ها، لوگو با نام افراد را تولید می‌کرد. سپس مردم را تشویق کرد که نوشابه با لوگوی نام خود را پیدا کنند و آن را با دوستانشان به اشتراک بگذارند.

استراتژی های بازاریابی ویروسی

برخلاف روش‌هایی مانند هک رشد که شما برای انتخاب استراتژی مناسب باید آزمون و خطا انجام دهید، در بازاریابی ویروسی استراتژی‌های موثری مانند فعالیت در شبکه‌های اجتماعی، تولید ویدیو یا هدیه دادن وجود دارند که موفقیت شما را تضمین می‌کنند. برخی از بهترین استراتژی‌هایی که می‌توانید برای ویروسی کردن کمپین خود استفاده کنید، عبارتند از:

در شبکه‌های اجتماعی فعالیت کنید

طبق آمار منتشرشده در سال 1402، حدود 45 میلیون نفر از کاربران ایرانی عضو اینستاگرام و حدود 50 میلیون نفر از کاربران ایرانی عضو تلگرام هستند. علاوه‌بر این اپلیکیشن‌های دیگری مانند توییتر، فیسبوک، لینکدین، یوتیوب و تیک تاک هم وجود دارند که قوی‌ترین استراتژی بازاریابی ویروسی را می‌توان با کمک این رسانه‌ها به اجرا درآورد.

با توجه به جمعیت زیاد کاربران ایرانی در شبکه‌های اجتماعی، فعالیت کسب‌وکارها در این رسانه‌ها در نهایت منجر به تولید محتوای وایرال می‌شود. شما هم می‌توانید با کوییزها، میم‌ها، اینفوگرافیک‌ها و محتواهای تعاملی در شبکه‌های اجتماعی فعالیت کنید.

هدیه دهید

حتما تا اینجا متوجه شدید که موفقیت وایرال مارکتینگ در گرو گفتگوی مخاطبان درباره برند یا کسب‌وکار است. تخفیف، جایزه و هدیه جزو چیزهایی هستند که مخاطبان در هر سن و سالی به آن علاقه دارند و بعد از استفاده از آن‌ها راجع به برند شما بیش‌تر صحبت می‌کنند. 

برای مثال دیجی کالا در آخر هر فصل از ایمیل مارکتینگ استفاده می‌کند و ایمیلی حاوی مجموعه‌ای از محصولات دارای تخفیف را برای کاربران می‌فرستد. همین موضوع باعث‌شده که دیجی کالا به تخفیف‌های آخر فصل خود معروف شود.

ویدیوهای سرگرم‌کننده پخش کنید

ویدیوها یکی از بهترین استراتژی‌های بازاریابی ویروسی هستند که نسبت به عکس و متن جذابیت بیش‌تری دارند، در مدت‌زمان بیش‌تری به معرفی محصول شما می‌پردازند و بر احساسات مخاطب هم تاثیر بیش‌تری می‌گذارند. 

محتواهای خنده‌دار بسازید

همانطور که گفتیم استفاده از محتواهای طنز، یکی از بهترین راه‌های ویروسی کردن محتواست. از آنجایی که محتواهای طنز تا حد زیادی توجه مشتریان را به خود جلب می‌کنند، می‌توانند تا حد زیادی موثر باشند.

تبلیغات پارتیزانی انجام دهید

درست است که گوریلا و وایرال مارکتینگ تفاوت‌هایی با هم دارند؛ اما می‌توانید از تبلیغات پارتیزانی هم برای ایجاد همهمه در دنیای مجازی استفاده کنید. برای مثال شما می‌توانید یک تبلیغات پارتیزانی را در خیابان‌ها به اجرا درآورید و این تبلیغ را به‌گونه‌ای اجرا کنید که مخاطبان تجربه خود را در شبکه‌های اجتماعی به اشتراک بگذارند.

مسابقه برگزار کنید

یکی از بهترین استراتژی‌هایی که می‌توان در بازاریابی ویروسی اجرا کرد، برگزاری مسابقه است. شما می‌توانید طی مسابقه از مخاطبان خود بخواهید که تجربه خود را در شبکه‌های اجتماعی به اشتراک بگذارند و با افزایش مدت‌زمان آن، میزان این اشتراک‌گذاری‌ها را بیش‌تر کنید. حتی می‌توانید صفحه اختصاصی برای مسابقات آنلاین، طراحی و از خدمات گوگل ادز برای بالا آوردن این صفحه در نتایج جستجوی گوگل، استفاده کنید.

تکنیک‌ های بازاریابی ویروسی

علاوه‌بر اینکه بازاریابی ویروسی انواع مختلفی دارد، می‌تواند با استفاده از تکنیک‌های مختلفی هم اجرا شود که این تکینک‌ها عبارتند از:

ناخوشایند

تکنیک ناخوشایند یا Vile، یکی از تکنیک‌های بازدارنده‌ای است که کاربر به‌صورت هشداری و با معرفی یک محصول، دیگران را از انتخاب‌های اشتباه دور می‌کند. در این تکنیک، فرد محصولات بی‌ارزش را تخریب می‌کند و ارزش محصول معرفی‌شده را بالا می‌برد.

مارپیچی

تکنیک مارپیچی یا Spiral روشی است که در آن افراد باید بعد از استفاده از محصول یا خدمات، از طریق اشتراک‌گذاری تجربه خود به تبلیغ بپردازند. با استفاده از سیاست‌های مخصوصی برای این تکنیک می‌توانید تاثیرگذاری آن را چند برابر کنید.

حیله‌ای

تکنیک حیله‌ای یا Incentive روش دیگری است که در آن تبلیغ‌کننده به‌ازای تبلیغات، هزینه‌ای را از کسب‌وکار دریافت می‌کند. برای مثال این روزها اینفلوئنسرها از طریق دریافت هزینه از برندهای مختلف، محصولات یا خدمات آن‌ها را معرفی می‌کنند. البته به‌دلیل پرداخت هزینه، این روش ریسکی است.

ارزشی

تکنیک دیگری که می‌توان از آن برای بازاریابی ویروسی استفاده کرد، تکنیک ارزشی یا Value است. کسب‌وکار در این تکنیک، محصولی که کیفیت بالایی را دارد به مخاطبان معرفی و آن‌ها را تشویق به مصرف می‌کند. سپس مخاطب هم به‌دلیل کیفیت بالای محصول، آن را تبلیغ می‌کند. در صورتی که کیفیت محصول مورد نظر پایین باشد، هیچ تبلیغی صورت نمی‌گیرد.

سوالات متداول

1. آیا بازاریابی ویروسی برای هر کسب‌وکاری موثر است؟

به‌طور کلی این روش را می‌توان برای هر کسب‌وکاری استفاده کرد؛ زیرا علاقه مردم به محتواهای سرگرم‌کننده بیش‌تر از قبل شده است. در مقابل با توجه به معایب این روش، بهتر است برای اجرای آن برنامه‌ریزی‌های لازم را انجام دهید و مطابق استراتژی مناسبی پیش بروید.

1. انواع بازاریابی ویروسی شامل چه مواردی است؟

انواع استراتژی‌ها و تکنیک‌هایی که تا اینجا بررسی کردیم، نشان می‌دهند بازاریابی ویروسی به 2 شکل کنترل‌شده (برگزاری کمپین از سوی برند) و ارگانیک (برگزاری کمپین در شرایط خاص و بدون برنامه‌ریزی) امکان‌پذیر است.